Aidat İadesi Sözü Tutulmadı, Hesabımda Görünmüyor

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 8 Mayıs 1101 tarihinde yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu kesintinin ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, borcun ödenmesi durumunda kart aidatının iade edileceği bilgisi verildi.

Borcumu ödeyip yeniden müşteri hizmetlerini aramama rağmen, daha önce belirtilen iadenin yapılmadığını gördüm. Verilen sözün tutulmaması ve aidatın hâlâ iade edilmemiş olması nedeniyle mağdur oldum.

Garanti Bankası’ndan, kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.