Hayat Sigortası İptali Ve 10.000 TL İadesi Talebi

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 11 Şubat tarihinde 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi işlemi sırasında bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma hayat sigortası tanımlandı ve bu poliçe için toplam 10.000 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortası poliçeme ait numara 60087285’tir.

Hayat sigortasının iptal edilmesi ve ödediğim 10.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesi için bankaya başvurduğumda, bugün telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından yalnızca sözlü olarak “iptal edemeyiz” şeklinde olumsuz yanıt aldım. Herhangi bir yazılı gerekçe veya detaylı açıklama tarafıma iletilmedi.

Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, kesinti yapılmaksızın tahsil edilen 10.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.