Kapalı Kredi Kartına Geriye Dönük Bonus Ücreti İtirazı

Garanti Bankası'ndan uzak durun, hiç kimse bulaşmasın. Hesabımı bugün kapatacağım, bundan sonra garanti’NİN hiçbir ürününü kullanmayacağım.

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır kapalı olarak kullanmıyorum. Buna rağmen, dün kapalı olan bu karta geçmişe dönük Bonus alımı adı altında bir tutar borç olarak yansıtıldığını gördüm. Yıllardır kapalı olan bir karta geriye dönük borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm ancak hiçbir sonuç alamadım. Tarafıma, sözde taahhüt süresini doldurmadığım söyleniyor fakat ben bu taahhüt süresini çoktan doldurdum. Buna rağmen hâlâ geriye dönük Bonus borcu çıkarılması ve bunun savunulması hem hatalı hem de yanıltıcı bir uygulamadır.

Bu işlemi kesinlikle kabul etmiyor, bu borcu ödemeyi reddediyorum. Borç iptal edilse de edilmese de konuyu sonuna kadar Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Geriye dönük hiçbir borç yansıtılmamasını ve bu hatalı işlemin neden yapıldığına dair açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.