to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Ve Faizsiz Avans Hakları Tanımlanmadı
Garanti Bankası’ndan Haziran 2026 döneminde Bonus Gold kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ilk alışverişimde 1.000 TL harcamaya karşılık 2.500 TL Bonus verileceği ve ayrıca 25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğim mobil şube üzerinden kampanya ekranında taahhüt edildi. Kartım onaylanıp kullanıma açıldıktan sonra ne bu bonuslar yüklendi ne de faizsiz 25.000 TL taksitli nakit avans hakkım tanımlandı.
Daha sonra mobil bankacılıkta çıkan pencere bildirimi ile kartımı Bonus Trink kart ile değiştirirsem 2.000 TL Bonus verileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine yeni kampanyaya istinaden başvuruda bulundum ve mevcut Bonus Gold kartım iptal edilerek Bonus Trink kart tarafıma gönderildi. Ancak bu kampanyadan da hiçbir şekilde Bonus puan yüklenmedi.
Konu ile ilgili yalnızca müşteri temsilcisi ile görüştüm ve talebimin reddedildiği bilgisi verildi; fakat kampanya aşamalarında mobil şube üzerinden açıkça sunulan bu haklardan hiçbirinden yararlandırılmadım. Garanti Bankası’nın, kredi kartı başvurusu ve kart değişimi sırasında mobil şube aracılığıyla taahhüt ettiği toplam 4.500 TL Bonus puanı hesabıma yüklemesini ve ayrıca 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans hakkımı söz verildiği şekilde tanımlamasını talep ediyorum.
