BonusFlaş Kampanyam Görünmüyor, 2.250 TL Bonus Yüklenmedi

Garanti Bankası kredi kartım için BonusFlaş uygulamasında yer alan 750 TL harcamaya 2.250 TL Bonus kampanyasına geçen hafta içinde uygulama üzerinden katıldım. Ardından kampanya koşullarına uygun olacak şekilde kartımla harcamalarımı gerçekleştirdim.

Daha sonra kampanyayı ve harcama durumumu takip etmek istediğimde BonusFlaş uygulamasında ilgili kampanyanın tamamen kaybolduğunu, katılımımın görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemlerinde kampanyaya katılımımın görünmediği söylendi. Oysa kampanya 1 Temmuz – 31 Temmuz tarihleri arasında geçerli olarak gösteriliyordu ve ben de bu tarihler içinde uygulama üzerinden katılım sağladım.

Kredi kartımın son 4 hanesi 9045’tir. Kampanyaya yaptığım katılımın neden sistemde görünmediğinin incelenmesini ve koşulları yerine getirdiğim bu kampanya için vaat edilen 2.250 TL bonusun kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.