Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Garanti BBVA Taklit Aramaları

15 Temmuz 2026 günü saat 14:51’de 0543********27 numaralı hattan, Eureko Sigorta’da 4.900 TL iadem olduğu ve bunu alabilmem için son gün olduğu belirtilen bir SMS aldım. Mesajda ayrıca iletişim için 0212 995 04 87 numarası verilmişti. Her iki numarayı da aradığımda Garanti BBVA’nın tanıtım müziği çaldı ve telefonu açan kişiler Garanti BBVA genel merkezden aradıklarını söylediler.

Görüşme sırasında bu kişilerin, elimde bulunmaması gereken kadar detaylı kişisel verilerime sahip olduklarını fark ettim. Adımı, soyadımı, T.C. kimlik numaramı, çalıştığım bankayı ve tüm sigorta kayıtlarımı tek tek bana telaffuz ettiler. Bankacılık bilgilerimin, anlaşmalı sigorta bilgilerimin ve kişisel verilerimin yalnızca Garanti BBVA ve Eureko Sigorta bünyesinde kalması gerekirken, bu bilgilerin kendilerini Garanti BBVA gibi tanıtan üçüncü kişilerle paylaşıldığını anladım ve ciddi anlamda endişe duydum.

Bunun üzerine 444 0 333 numaralı Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir iade olup olmadığını sordum ve herhangi bir iade kaydının bulunmadığını öğrendim. 444’lü hattan görüştüğüm temsilci, tüm bankacılık işlemlerimi ve şahsi telefon erişimlerimi iptal edebileceğini, bunu kabul etmezsem oluşabilecek kayıplardan bankanın sorumlu olmayacağını söyledi. Bu ifade, kişisel verilerimin ve bankacılık bilgilerimin güvenliği konusunda endişemi daha da artırdı.

Garanti BBVA’nın kurumsal adı ve jingle’ı kullanılarak yapılan bu aramalarda, bu düzeyde detaylı kişisel verinin dışarıda olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kişisel verilerimin banka ve anlaşmalı sigorta şirketi dışına hangi yolla, kimler tarafından ve nasıl sızdırıldığı veya paylaşıldığının acilen araştırılmasını, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu numaraları kullanan ve kendilerini Garanti BBVA olarak tanıtarak beni kötü niyetli yönlendiren kişi ve işletmelere yönelik olarak da gerekli inceleme ve hukuki süreçlerin başlatılmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin korunması ve olası maddi/manevi zarar riskine karşı alınan ve alınacak tüm önlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum. Bu tezgahı yapan herkese gereğinin yapılmasını arz eder, talep ederim. Elimde 3 dakikalık görüşme kaydı mevcuttur. 15:27’de ayrıca Garanti BBVA 444’lü hatta 17‑20 dakikalık görüşmem mevcuttur. Hepsinin incelenip aksiyon alınmasını istiyorum.