to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Gold Yıllık Ücretinin İadesi Talebi
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartım için 26 Haziran tarihli Haziran ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi düzenli ve zamanında gerçekleştiriyorum. Buna rağmen yıllık kart ücreti yansıtılması müşteri memnuniyeti açısından benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını talep ettim. Tüm bu sürecin ardından, tarafımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve talebimin en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Garanti BBVA'nın müşteri memnuniyetine önem vererek bu sorunu kısa sürede çözeceğine inanıyor, kartıma yansıtılan 1.282 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iadesini rica ediyorum.
Maalesef herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, kartımı kapattırdım. İçerideki farklı kart ve kredilerimi ilk fırsatta farklı bir bankaya taşıyacağım...
