Garanti Bankası EFT Ücretlerinde Tatil Ve Mesai Dışı Muafiyet Talebi

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Emekli olmadan önce de Garanti’de çalışıyordum ve şu an emekli maaşım da Garanti Bankası’na yatıyor. Buna rağmen internet bankacılığı üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde, özellikle mesai saatleri dışında ve resmi tatil günlerinde oldukça yüksek ve rahatsız edici EFT ücretleri yansıtılıyor.

Örneğin 15 Temmuz 2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden hesaplarım arasında transfer yapmak isterken, 2.492,79 TL tutarındaki işlem için 10 TL EFT ücreti kesileceğini gördüm ve bu nedenle işlemi iptal ettim. Benzer durumlarla sık sık karşılaşıyorum, çoğu zaman ücretten kaçınmak için ödemeleri bir sonraki güne erteliyorum ancak bazı ödemeleri aynı gün yapmak zorunda kalıyorum ve bu durumda yüksek EFT ücretiyle karşı karşıya kalıyorum.

Ayrıca küçük çocuğum da stajyer olarak çalışıyor ve maaş hesabı Garanti Bankası’nda. Bayram ve tatil günlerinde çocuğumun hesabından yapılan EFT işlemlerinde hiçbir şekilde ücret kesilmezken, yıllardır Garanti’ye bağlı, hem çalışma hayatında hem emeklilik döneminde başka banka tercih etmemiş bir müşteri olarak benden hâlâ ek EFT ücreti alınmasını adil bulmuyorum.

S**** bir müşteri ve emekli maaş müşterisi olarak, özellikle emekli maaşı hesabımdan yapılan EFT işlemlerinde mesai dışı ve resmi tatil günleri de dahil olmak üzere EFT ücretinin alınmamasını, bana da uygun bir muafiyet veya indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.