to read complaints and reviews, or file yours.İlk Taksit Tarihi Çok Yakın Olduğu İçin Kredi Kartı Yapılandırması Sürdürülemez
Garanti Bankası kredi kartım için yaklaşık 1 ay önce yapılandırma talebinde bulundum. Toplam 42.000 TL olan borcumu 24 ay vade ile, aylık yaklaşık 2.900 TL ödeyebileceğim şekilde düzenlemek istedim. Ancak banka tarafından sunulan ödeme planında ilk taksit tarihi çok yakın bir tarihe konulduğu için bu ödemeyi yapamadım ve plan benim için sürdürülebilir olmadı.
Müşteri hizmetlerini arayarak ödeme gücüme uygun, ilk taksit tarihi makul bir şekilde belirlenmiş yeni bir yapılandırma talep ettim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Gelirim ve mevcut giderlerim dikkate alındığında, aylık 2.900 TL civarında taksit ödeyebileceğim açıkça ortadayken, buna uygun bir plan sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Garanti Bankası’ndan, kredi kartı borcum için aylık yaklaşık 2.900 TL taksit ödeyebileceğim, ilk taksit tarihi de makul bir zaman aralığında olacak şekilde yeni ve sürdürülebilir bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. İlgili kredi kartımın numarasının son 4 hanesi 0042’dir.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 yıldır Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum. Son 1 aydır yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kart borcumu ödemekte zorlanıyorum ve bu süreçte bankadan makul bir yapılandırma talebim oldu.
Toplamda yaklaşık 42.000 TL kredi kartı borcum bulunuyor ve aylık ödemen 3.000 TL civarında. Gelir durumum geçici olarak bozulduğu için borcumu daha uzun vadeye yayarak, gelirime uygun taksitlerle ve düzenli şekilde ödemek istiyorum. Borçtan kaçmak gibi bir niyetim kesinlikle yok, aksine bankayla uzlaşarak borcumu ödemeye devam etmek istiyorum.
Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde uygun bir yapılandırma imkanı sunulmadı ve tüm taleplerim reddedildi. Görüşmelerde gelir durumumdaki geçici bozulmayı ve ödeme isteğimi açıkça ifade etmeme rağmen, esnek veya alternatif bir plan önerilmedi.
Garanti Bankası’nın mevcut durumumu ve ödeme niyetimi dikkate alarak, makul faiz oranları ve vadelerle Bonus Trink kredi kartı borcumu yeniden yapılandırmasını ve gelirime uygun bir ödeme planı oluşturmasını talep ediyorum.
Bankanın söylediği taksit tutarı ile ödenmesi gereken tutar farklı geri dönüşte yapmadılar hâlâ bekliyorum.
