Garanti Bankası Kredi Kartımda Açıklanmayan Bloke Ve Kullanılamama Sorunu

Garanti Bankası kredi kartımda 30 Eylül 2026 tarihinden bu yana sebebi açıklanmayan bir bloke bulunuyor. Kart limitim olmasına rağmen hem internet üzerinden yaptığım ödemelerde hem de pos cihazlarından yaptığım harcamalarda “limit yok” hatası alıyorum ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak dün müşteri hizmetlerini aradım, bugün sabah da şubeye gittim. Müşteri hizmetleri talep açtığını söylemesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Şubede ise mail atıldığı ve blokenin kaldırılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı, sorunun ne olduğuna dair de net bir bilgi alamıyorum. Kartımın bağlı olduğu hesapta gecikmiş borç, takip ya da yapılandırma gibi herhangi bir durum bulunmuyor.

Garanti Bankası’ndan, 4033 ile biten kredi kartım üzerindeki blokenin neden konulduğunun açıkça açıklanmasını, en kısa sürede tamamen kaldırılmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.