Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA bünyesinde kullandığım Bonus Platinum Trink kredi kartımın 10.000 TL olan limit borcunu kapatmak amacıyla y...aklaşık 5 gün önce kartıma 7.000 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra hiçbir SMS, e-posta ya da mobil bildirim almadan kart limitimin 6.000 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Limitim haber ...

Garanti BBVA kredi kartımdan, Zara.com üzerinden herhangi bir üyeliğim veya alışverişim olmamasına rağmen 21 Eylül 2026 ...tarihinde saat 08.17’de 18.359 TL tutarında bir provizyon işlemi yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir. İşlem henüz provizyonda iken fark edip kredi kartımı hemen iptal ettird...

Garanti Bankası kredi kartı borcum için yasal takip başlatılmadan önce yapılandırma talep etmeme rağmen, herhangi bir çö...züm sunulmadı ve dosyam avukata devredilmek üzere hazırlanmaya başlandı. Son ödemenin üzerinden yaklaşık 45 gün geçmişken, 90 günlük süre dolmadan yapılandırma yapılabileceğini düş...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık iki haftadır kapattırmak istiyorum. Kartı hiç kullanmadım, üzerinde borç, taks...it ya da bekleyen herhangi bir işlem bulunmamasına rağmen müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden kartı kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ya da yönlendiril...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın borcunu ödedikten sonra kartı tekrar kullanabileceğim özellikle müşteri hizme...tleri tarafından söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek borcumu ödedim, ancak aradan 2-3 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. İşlem yapmaya çalıştığımda “red...

Garanti Bankası’na ait M&S Platinum Mastercard kredi kartımı 03.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 aydır kullanıyo...rum. Buna rağmen 18 Eylül tarihinde ekstreme 2.136 TL tutarında “mc Yıllık Kart Ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı çok kısa süredir kullanıyor olmama rağm...

WhatsApp üzerinden 537******* numaralı hat ile “İ** K** Sigara Satıcısı” olarak kendini tanıtan kişiyle sigara satışı iç...in iletişime geçtim. Kendisi bana Garanti Bankası’na ait TR43 0006 2001 0220 0006 8977 45 IBAN numarasını gönderdi, ben de 21.09.2026 tarihinde 3.250 TL havale yaptım. Ödemeyi yap...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 18 Eylül 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekst...reme bakınca fark ettim. Kart limitimin yalnızca 3.000 TL olmasına rağmen bu tutarın oldukça yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Daha önce başka bankalarda da benzer kar...

18.09.2026 tarihinde Garanti BBVA’ya yeni müşteri oldum ve Bonus Flexi Troy kredi kartı başvurusunda bulundum. Kredi kar...tı talebim üst üste üç kez reddedildi ve bunun gerekçesi olarak diğer bankalardaki mevcut limitlerim gösterildi. Oysa diğer bankalarda 800.000 TL’ye kadar limit alabilen, düzenli m...

18 Haziran 2026 tarihinde saat 14:04’te 444 0 335 numaralı hattan Garanti B...BVA tarafından arandım. Arayan banka görevlisi, emekli maaş promosyonu hakk...

Garanti Bankası’na ait Bonus Troy Gold kredi kartımı uzun yıllardır kullanıyorum. Kartı ilk verirken yıllık kart aidatı ...alınacağı konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca bu karttan yaklaşık her 9 ayda bir kart aidatı yansıtılıyor ve her seferinde ben arayıp iptal edilmesini talep etmek z...

Garanti BBVA sonu 1010 ile biten kredi kartımdan 14 Eylül 2026 tarihinde 1....439,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 2–3 yı...

17.06.2026 tarihinde Paytr üzerinden yapılan bir işlem sonrasında item satışından kaynaklı 600 TL’lik para iadesi oluştu.... Bu tutarı çekebilmek için QNB üzerinden iade talebinde bulundum. Aradan haftalar geçmesine rağmen 600 TL hâlâ QNB hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili doyurucu, net hiçbir bilgi ve...

Garanti BBVA’da bulunan maaş hesabım üzerinden kredi kartı avans hesabı başvurusu yapmak istediğimde, sistemde e-haciz k...aydı göründüğü gerekçesiyle başvurum reddediliyor. Oysa hiçbir kuruma borcum bulunmuyor ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de adıma herhangi bir e-haciz kaydı görünmüyor. ...

19.09.2026 günü saat 16:21’de 0 216 244 29 29 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA görevlisi olar...ak tanıttı ve belirli bir şahsın adı verilerek bu şahsın adına hesabımdan işlem yapıldığını söyledi. Ardından işlem bana ait ise 1’i, değilse 2’yi tuşlamam istenen bir sesli yanıt ...

Garanti BBVA’ya ait Çevreci Bonus kredi kartım, açık ve net bir onayım olmamasına rağmen kapatıldı. Geçtiğimiz hafta Ga...ranti BBVA müşteri hizmetlerini, Çevreci Bonus kartım için 9 ay kartı açık tutma karşılığında tanımlanabilecek bir kampanya veya Bonus olup olmadığını öğrenmek amacıyla aradım. Dah...

Garanti Bonus kredi kartıma özel bir kampanya kapsamında 750 TL’lik alışverişe 1.500 TL Bonus yükleneceğine dair bildiri...m aldım. Bildirim kısa süre önce tarafıma iletildi ancak ben bildirimi almış olmama rağmen ayrıca katılım onayı vermem gerektiğini fark etmeden alışverişimi gerçekleştirdim. 19 Ey...

Garanti BBVA’ya ait 8076 ile biten kredi kartı borcum ve buna bağlı KMH hesabım için yaklaşık 93 gün önce taksitlendirme... ve yapılandırma talebinde bulundum. Toplam yaklaşık 153.000 TL olan borcumu ödeyebilmek için makul sayıda taksite bölünmesini istedim, buna rağmen hiçbir şekilde olumlu ya da olum...

Garanti BBVA mobil uygulamasında bugün ilk kez NFC ile kimlik okuma işlemi yapmak istedim ancak işlem sırasında ekranda ...“Tarama için Hazır” başlığının altında NFC bağlantısının zaman aşımına uğradığına dair bir hata mesajı alıyorum. İPhone 14 Pro kullanıyorum ve kimliğimi defalarca denememe rağmen s...

Tarafıma kredi kartı verilirken kartın yıllık kullanım/üyelik ücreti bulunmadığı ve bu yönde herhangi bir ücret alınmaya...cağı belirtilmiştir. Ancak tarafıma bu ücret konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan, sonradan kredi kartımda 1.101 TL yıllık kart ücreti tahsil edildiğini gördüm....

12 Eylül tarihinde Garanti Bonus kredi kartımla 2.500 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Ertesi gün aldığım ...üründe sorun çıktığı için ürünü iade ettim. Bu işlem sonrasında iade tutarının tarafıma 6 taksit halinde, 6 ayda yansıtılacağını öğrendim. Şu anda iadesi yapılan ve fiilen kullanm...

19.03.2026 tarihinde eşimle birlikte dolandırıcılık mağduriyeti yaşadık. Eşim VakıfBank, ben ise Garanti BBVA kredi kart...ları üzerinden sanal kartla iki farklı firmadan ürün satın almak için toplamda 120.000 TL ödeme yaptık. Bu tutarın 60.000 TL’si eşimin VakıfBank kartından, 60.000 TL’si ise benim G...

Garanti Bankası bünyesinde Eureko Sigorta adına, konut kredim bitmiş olmasına rağmen bilgim ve onayım olmadan hem DASK h...em de konut sigortası yapılmış ve bu poliçelerin bedelleri kredi kartımdan çekilmiştir. Bu sigortalarla ilgili benden herhangi bir talep ya da onay alınmamıştır. 9 Eylül tarihinde...