İade Tutarının Hesaba Yansımaması Ve Açıklama Talebi

Boyner’den aldığım bir ürünü iade ettim ve iade tutarı olan 4.799,20 TL, 30 Eylül tarihinde Garanti Bankası’ndaki banka kartıma gönderildi. Boyner müşteri hizmetleri de dün arayıp iadenin bankanıza ve işlem yaptığınız karta iletildiğini açıkça belirtti.

Aradan birkaç gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, fakat somut bir bilgi ya da net bir süre verilmiyor.

İade tutarımın en kısa sürede banka kartı hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.