Halkbank ATM'sinde Yatırılan 8.000 TL Geri Alınmadı Ve Garanti Bankası Çözüm Sunamadı

19 Ekim saat 19.50 civarında Garanti Bankası’na ait banka kartımla, Etimesgut Şehit Sait Ertürk Hastanesi önünde bulunan Halkbank tam ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM kesinti yapıyor diye para yatırma işlemini iptal ettim ancak ATM içeri koyduğum 8.000 TL’yi geri vermedi.

İşlemden sonra kartım Garanti’ye ait olduğu için önce Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Ardından Garanti şubesine bizzat giderek durumu anlattım, “aranacaksınız” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an 8.000 TL tutarındaki param ATM’de kayıp görünmekte ve ödemelerimi yapamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Etimesgut Şehit Sait Ertürk Hastanesi önü Halkbank tam ATM’sine ait kamera kayıtlarının ve ATM işlem kayıtlarının incelenerek, yatırmaya çalıştığım 8.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve telefonla bilgi verilerek ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.