Garanti Bankası BonusFlaş Okul Ödeme Kampanyasının Uygulanmaması

Garanti Bankası kredi kartım ile çocuğumun eğitim gördüğü özel okula 14.10.2026 tarihinde 221.578 TL tutarında ödeme yaptım. BonusFlaş uygulamasında bana özel tanımlı, okul ödemelerinde ücretsiz 5 taksit kampanyam vardı ve geçen sene aynı şekilde bu kampanyadan sorunsuz faydalanmıştım. Bu yıl da aynı kartı ve aynı şekilde kullanmama rağmen kampanya geçerli sayılmadı.

İşlem kartıma tek çekim olarak yansıdı ve sonrasında sadece çok yüksek faizli bir taksitlendirme seçeneği sunuldu. Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce “Garanti POS’undan işlem olmamış” dendi, ardından ödemenin yapıldığı kurumun kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Ancak BonusFlaş’ta kampanyam açık şekilde görünüyordu, kampanya kodum da elimde mevcut.

Her yıl okul ödememde Garanti kredi kartımı kullanmama ve kampanyadan daha önce yararlanmış olmama rağmen bu yıl aynı koşullarda faydalandırılmıyor olmamı haksızlık olarak görüyorum. Kartımı artık kullanmayı düşünmeyecek kadar mağdur edildim.

Garanti Bankası’ndan, 14.10.2026 tarihli 221.578 TL tutarındaki özel okul ödememin BonusFlaş’ta tanımlı olan bana özel kampanya kapsamında, geriye dönük olarak 5 taksite ve faizsiz şekilde bölünmesini talep ediyorum.