Garanti BBVA Kredi Kartı İptal Edilen Trendyol Alışverişinin Taksit ve Vade Farkı Haksız

Garanti BBVA kredi kartımla Trendyol üzerinden peşin fiyatına 6 taksit şeklinde 11.299 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünün satışı daha sonra iptal edilmesine rağmen, banka bu işleme ilişkin taksitleri iptal etmedi ve üzerlerine vade farkı ekleyerek tahsil etmeye devam ediyor. Şu anda bana toplam 13.197 TL borç yansıtılmış durumda ve her ay ekstreme 2.199 TL taksit tutarı yansıyor.

İlk ekstre Ağustos döneminde kesildi ve ürünü hiç teslim almadığım, hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadığım halde, hem ana para hem de üzerine eklenen vade farkları benden tahsil edilmeye devam ediyor. Bu durum hem peşin fiyatına taksit vaadine hem de iptal edilen bir alışverişin kart borcu olarak kalmaması gerektiği beklentisine aykırı.

Konu hakkında banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım. Hizmetini alamadığım bu ürünle ilgili kartımdan kesilen tüm taksitlerin tarafıma iade edilmesini ve kalan taksitlerin, varsa işlenen vade farkları ile birlikte tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.