Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA üzerinden yaklaşık 3 ay önce, banka çalışanının ısrarlı yönlendirmesi sonucu istemeden bireysel emeklilik s...özleşmesi açtırmak durumunda kaldım. Bu süreçte ürünün detayları, cayma hakkım ve erken çıkış durumunda uygulanacak kesintiler konusunda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendiril...

18 Ekim 2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait 00922crs236 numaralı ortak ATM üzerinden Yapı Kredi hesabıma 50.000 TL yatırm...ak istedim. Parayı parça parça ATM’ye yerleştirdim, işlem sırasında ATM hata verdi ve 9.200 TL’yi geri iade ederken kalan 40.800 TL’yi alıkoydu. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri ...

Garanti Bankası mobil bankacılık hesabım yaklaşık 1 haftadır bloke durumda. Diğer bankalarda benzer bir sorun yaşadığımd...a müşteri hizmetleri üzerinden çözüme ulaşabilirken, Garanti Bankası’nda her seferinde sadece “şubeye gelin” cevabını alıyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda, ekranda güve...

Garanti BBVA kredi kartımın 3619 ile biten numarasına ait 21.04.2026 tarihli 10.026,27 TL tutarındaki işleme 22.04.2026 ...tarihinde hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden işlem itirazı oluşturdum. İtiraz kaydım açıldıktan sonra bana 180 günlük yasal sürenin beklenmesi gerektiği söylend...

26.10.2026 tarihinde saat 11:46 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak ATM’den günlük nakit çekim limit...imi ve 15.000 TL üzeri çekimlerde uygulanan faiz oranını öğrenmek istedim. Görüştüğüm operatör, faiz uygulandığını söyledi ancak faiz oranını sorduğumda bunun ATM ekranında görüleb...

Garanti BBVA’nın maaşını getir kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her ay 5.000 TL para transferi yapma, en az 1....000 TL kredi kartı harcaması gerçekleştirme ve bir adet otomatik fatura ödeme talimatı bulundurma koşullarını her dönem eksiksiz yerine getiriyorum. Kampanya koşullarına göre her d...

Garanti BBVA’da yaklaşık 10 gün önce ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi açılışı sırasında hayat sigortası bedeli hesabımda...n kesildi. Şu anda ihtiyaç kredisi hesabım dahil olmak üzere tüm hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak merkezi müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin yalnızca şube üzerinden yap...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın 7010 ile biten numaralı kartıma, 18 Eylül 2026 tarihinde Eylül 2026 ekstresine 1.101,0...0 TL tutarında yıllık kart/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden alınmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımdan kesilen bu yıllık kart ücr...

19 Ağustos gecesi saat 01:35 civarında İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’indeki İş Bankası ATM’sinden Garanti Bankas...ı hesabıma QR ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM 3.000 TL’yi aldı ancak ekranda “ATM arıza yaptı, bankanızla irtibata geçiniz” şeklinde bir uyarı çıktı ve ...

Garanti BBVA mobil uygulamasındaki yatırım hesabımda bulunan hisse senedi hesabımı kapatmak istiyorum; ancak sistem izin... vermiyor. Mega Metal Sanayi ve Ticaret A.Ş. (megmt) hissesinden 0,800 adet görünüyor ve tutar yaklaşık 2,30 TL. Uygulama, hisse adedi tam sayı olmadığı için satış emri vermeme izi...

Garanti BBVA kredi kartımın limiti 45.000 TL iken 22.10.2026 tarihinde tarafıma sadece kısa SMS gönderilerek limitimin 2...2.500 TL’ye düşürüldüğü bildirildi. Kartımda yaklaşık 1.620 TL civarında bir harcama/bakiye bulunmasına rağmen, asgari ödememi yapmış olmama karşın hesap hareketlerimde -21.000 TL ...

Garanti Bankası’nda hesap açtığım günden beri kredi kartım ve hesabımla hiçbir şekilde fatura ödemesi yapamıyorum. İnter...net ve mobil bankacılıkta, her denememde “Hesaplarınız ödeme işlemlerine kapalıdır” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir faturayı bu banka üzerinden ödeyemiyorum. Şubeye gittiğimde ka...

Garanti Bankası’nın “fatura başı 500 TL, maksimum 2.000 TL otomatik fatura ödeme talimatı” kampanyasına katıldım ve bu k...apsamda 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre 6 Ekim tarihinde toplam 2.000 TL Bonus yatması gerekirken, hesabıma sadece 1.400 TL Bonus tanımlandı...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 18 Ekim tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir.... Söz konusu tahsilatla ilgili olarak banka müşteri hizmetleri ile görüşmüş olmama rağmen iade talebim gerekçesiz şekilde olumsuz karşılanmıştır. Bankalararası Kart Merkezi (BKM) ...

Garanti Bankası çağrı merkeziyle yaklaşık 1 haftadır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyoruz. Eşim, kredi kartı başvurusu iç...in müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyor ancak her aradığında, doğru tuşlama yapmasına rağmen sistem “yanlış tuşlama yaptınız” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor. Bu neden...

Garanti Bankası mobil uygulamasını yaklaşık 30 gündür kullanamıyorum. Son güncellemelerden sonra uygulamaya giriş yapmay...a çalıştığımda sürekli farklı hata mesajları alıyorum, zaman zaman “üzgünüz şu an işlem yapamıyoruz” benzeri uyarılar çıkıyor ve hiçbir şekilde sisteme giremiyorum. Birkaç kez dene...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kapatmak için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartımı bir türlü ...kapattıramadım. Gün içinde 10’dan fazla kez müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım, ancak her seferinde sonuçsuz kaldı. Her aramamda önce benden T.C. kimlik numaramı ve kart şifrem...

22 Ekim günü saat 17:30 civarında İzmir Bornova ilçesi Çamdibi semtindeki Garanti BBVA ATM’sine 48.400 TL para yatırdım.... İşlem sırasında herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almama rağmen, yatırdığım tutar hesabıma hiç yansımadı. Ekrana yatırdığım tutar görünmeden "paranıza el konulmuştur! " uyarısı...

Garanti Bankası’ndan %0 faizli 25.000 TL’lik nakit avans hesabı açmak istedim ve dün bir banka çalışanı ile görüntülü ar...ama üzerinden kayıt oluşturdum. Ancak hesabıma girip kontrol ettiğimde, talep etmediğim halde 25.000 TL nakit avans yerine 100.000 TL’lik bir kredi hesabı açıldığını gördüm. Bu du...

Garanti Bankası’nın 2026Dyson kodlu “yeni müşterilere özel Dyson indirimi” kampanyasından yararlanmak için banka müşteri...si oldum. Kampanya kapsamında Dyson internet sitesinde geçerli tek kullanımlık bir indirim kuponu kazandım ve bu kuponu Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirme ve kurutma seti (Prusy...

Garanti Bankası’nda bulunan kredi ve kredi kartı borçlarımı yapılandırmak istiyorum. Yapılandırma yolu açık olmasına rağ...men, hesabımdan bilgim ve onayım dışında otomatik para çekildiği için yapılandırmayı gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 haftadır hesabımdan kredi ve kredi kartı borçlarıma istinaden...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 15.10.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvu...rusu yaptım. Başvurum 1678393895 numarasıyla sisteme alındı ancak uygulamada “şubeden devam edin” uyarısı çıkıyor. Şube olarak Siirt şubesi görünüyor fakat şu an Siirt’te değilim ...

22 Ekim 2026 tarihinde Garanti BBVA’daki maaş hesabıma yatan maaşımdan, aynı bankada bulunan başka bir hesaba 15.000 TL ...para transferi yaptım. Hakkımda avukatlık takip olduğu için gönderdiğim bu tutarın tamamına el konuldu ve para tamamen çekildi. Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde he...