to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz İşlemler Ve İade Talebi
Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan WWW.Use.AI/BT ve WWW.Use.AI/BT adlarıyla birden fazla işlem yapıldığını fark ettim. Ekstrelerimi detaylı incelediğimde, 06.09.2026 tarihinde 24,95 TL tutarında iki kez, 13.09.2026 tarihinde 1.501,60 TL ve 17.10.2026 tarihinde de 1.526,30 TL olmak üzere toplam dört adet harcama görünüyor. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım; bu siteyle ilgili herhangi bir üyeliğim, alışverişim veya ödeme onayım bulunmuyor.
Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemlerin kartımdan çekildiğini söyleyip kart iptali yapmam gerektiğini belirttiler. Ancak bu harcamaların bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleştiğini özellikle belirtmeme rağmen, şu ana kadar bu dört işlemin iptali veya tutarlarının iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında yapılan bu dört işlemin acilen incelenmesini, toplam tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu firma üzerinden tekrar çekim yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl onaylandığı ve bankanın bu süreçteki sorumluluğu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
