Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve daha önce Garanti Bonus kredi kartı kullanıyordum. Eski kartımdan yıllık kart ...aidatı alındığı için, gereksiz yere aidat ödememek amacıyla bu kartı kapatmak istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana aidatsız olduğu özellikle belir...

Garanti BBVA’nın Bonus Trink kredi kartımdan 4 Nisan tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı düze...nli olarak kullanmıyorum, yalnızca şimdiye kadar iki kez alışveriş yaptım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti yansıtılmasını haksız buluyorum. Kart başvurusu sırasında ba...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Bu süre boyunca tüm ödemelerini zamanın...da yapan, bankayla olan ticari ilişkisinde sadakatini ve güvenilirliğini ortaya koymuş bir müşteriyim. Kendi harcamalarım ve katıldığım kampanyalar sonucunda kazandığım toplam 2.7...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamama yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş ya...pmaya çalıştığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Yönlendirme doğrultusunda şubeye gittim ancak şubedeki görevliler de bu konuda bir işlem y...

Garanti Bankası mobil bankacılık şifremi bir türlü alamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Pazartesi günü hesabıma girmeye ...çalışmışlar, buna bağlı olarak mobil bankacılığım donduruldu. Sonrasında yeni şifre almaya çalıştığımda sistem kredi kartı şifremi kabul etmiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu d...

Garanti Bankası Adana Kurttepe şubesi hesabıma 03.04.2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe açıklamadan para girişini engel...liyor. Mobil bankacılığım açık olmasına rağmen hesabıma para yatıramıyor ve hesabıma hiçbir şekilde para girişi yapılamıyor. Konu ile ilgili hem şube ile hem de müşteri hizmetleri...

Garanti BBVA’ya internet/mobil bankacılık üzerinden Paracard Bonus Trink banka kartı başvurusu yaptım. Ancak 10 Nisan 20...26 saat 16.14’te bana SMS ile iki adet kart oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Biri 8151, diğeri 9292 ile biten iki farklı Paracard Bonus Trink kartı görünüyor. Ben yalnızca tek ka...

02 Nisan 2026 ile 10 Nisan 2026 tarihleri arasında Lurexa. Top isimli site ve Telegram üzerinden yürütülen “görev yap, p...ara kazan” sistemi nedeniyle hem TEB hem de Garanti BBVA hesaplarımdan toplamda yaklaşık 45.000 TL fast işlemleriyle farklı bireysel hesaplara para gönderdim. Para gönderdikçe önüm...

Garanti BBVA’ya ait Flexi kredi kartım ve bağlı sanal kartımla yaşadığım bir sistem hatasını ve bu nedenle oluşan maddi ...kaybımı belirtmek istiyorum. Dün akşam hem mobil bankacılık uygulaması hem de internet şubesi üzerinden işlem yapmak istedim. NFC ile yetki verme özelliği çalışmadı, internet alış...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma özel tanımlanan “Size Özel 750 TL Bonus” kampanyasına Mart ayı başında ...katıldım. Kampanyayı birkaç kez onayladım ve herhangi bir sorun olmaması için müşteri hizmetlerini en az 2–3 kere arayarak özellikle durumumu sordum. Görüşmelerde “kampanyaya dahil...

Garanti Bankası’ndan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandığım sırada 4.491,50 TL tutarında sigorta kesintisi yap...ıldı. 9 Nisan tarihinde sigortanın iptali için başvuruda bulundum ancak iptal edilemeyeceği söylendi. Başvurumu mobil bankacılık üzerinden yaptım, ayrıca müşteri hizmetleri ile de...

Garanti Bankası Shop&Fly Platinum kredi kartımdan 2025 yılında 1.000 TL olan kart aidatı, 2026 yılı Mart döneminde hiçbi...r makul açıklama olmaksızın 2.250 TL’ye çıkarılmıştır. Bir yıl içinde bu denli fahiş bir artış yapılması ve bu tutarın kartımdan tahsil edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyoru...

Garanti Bankası’nın KKB’ye yaptığı kanuni takip bildirimi nedeniyle yaklaşık iki yıldır tüm finansal hayatım olumsuz etk...ilenmiş durumda. Şu anda Findeks notumda hâlâ “kanuni takip” ibaresi görünüyor ve bu yüzden farklı bankalara yaptığım hiçbir kredi kartı veya kredi başvurusu onaylanmıyor; finansal...

Garanti Bankası Osmaniye Şubesi nezdinde bulunan, M*** B**** Ç**** adına kayıtlı TR91**************************61 IBAN n...umaralı hesaba, vize işlemleri ve vize teminat bedeli adı altında para gönderdim. Daha sonra bu işlemlerin hile kapsamında olduğunu anladım. 06.04.2026 tarihinde 9.770 TL tutarınd...

31.03.2026 tarihinde Çanakkale ÇOMÜ Araştırma Hastanesi önündeki Garanti BBVA ATM’sini kullanarak Ziraat Bankası Genç Ka...rt’ıma 8.000 TL para yatırmak isterken, ATM parama el koydu ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma geçmediği gibi, ATM de parayı iade etmedi. Olayın ardından defalarca Garanti BBVA ...

Garanti Bankası’nda evlilik nedeniyle soyadı değişikliği yapmak istiyorum ancak banka benden mutlaka şubeye gitmemi şart... koşuyor. Yıl 2026 olmasına rağmen bu işlemi sadece şubeden yapıyor olmaları benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor çünkü iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidecek şekilde izin a...

Garanti BBVA’dan konut kredisi kullandığım dönemde Bonus Trink kredi kartı tarafıma verilmişti. Yaklaşık 2 yıldır kartım... bende olmasına rağmen hiç kullanmadım. Kartı kapatmak için aradığımda 1.100 TL Bonus teklif ettiler ve yıllık kart aidatı kesildiğinde bunun da iptal edileceğini söylediler. Bu bi...

08.04.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Ankara Keçiören’de bulunan Garanti BBVA Ufuktepe şubesine, kredi başvurusu içi...n eşim ve küçük çocuğumla birlikte gittim. Gişede görevli H***** isimli personel, benim SGK dökümümü aldı ve herhangi bir ek belge istemeden “Tamam, 1 saat içinde aktif olur, cep ş...

Garanti Bankası kredi kartıma ait 07.04.2026 tarihli hesap ekstresinde 1.282 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti borç... kaydedildiğini gördüm. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve önceki dönemlerde kart aidatı alınsa bile tutarın tamamı kredi kartıma iade ediliyordu. Bu işlem sonrası müşteri hizme...

Garanti Bankası’na ait Shop&Fly Platinum Mastercard kredi kartımda biriken millerin, belirtilen anlaşma gereği Shell ve ...Petrol Ofisi istasyonlarında kullanılabildiği söylenmesine rağmen, bu hakkımdan hiçbir istasyonda faydalanamıyorum. Bu yıl içerisinde defalarca kez Bostancı, Gaziosmanpaşa, Bahçeli...

Garanti Bonus kredi kartımdan bu ay 1.282 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 yıldır Garanti müşterisiyim ve ki...ra gelirlerimi de bu banka üzerinden alıyorum. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir teklif ya da iade imkanı sunulmadığı, sistemde bir tek...

08.03.2026 tarihinde saat 01:09 sularında Garanti BBVA’ya ait BonusFlaş kredi kartımdan, Moka United/Zara ve iyzico/zara....com üzerinden sırasıyla 6.119 TL ve 6.809 TL tutarlarında iki adet harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştirilirken tarafıma hiçbir şekilde onay kodu gönderilmemiş, 3D güvenli...

Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. Ankara’da açılmış olan hesaplarım ve bağlı kredi kartım, yaklaşık 6 ay ö...nce tarafıma “bankacılık politikası gereği” denilerek tek taraflı olarak kapatıldı. Herhangi bir borç, hukuki takip ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, detaylı ve yazılı ...