Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 13 Haziran tarihinde, sözleşmede genel işlem koşullarından aleyhime olan hususların a...yrıca müzakere edilmesi gerekirken ayrıca açıkça belirtilmemiş olmasına rağmen 1100 TL kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu karta 5 adet faturam için otomatik ödem...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 2 ve 7 Mayıs tarihlerinde tanımlanan Bonus puanlar, bana herhangi bir son kullanım tari...hi bildirilmeden, hiçbir hatırlatma yapılmadan ve bilgim dışında 5 ve 9 Haziran tarihlerinde geri alınmıştır. Puanların hangi tarihe kadar geçerli olduğuna dair SMS, e‑posta veya u...

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy ve Bonus Trink kredi kartlarımda 6.000 TL toplam limitim bulunmasına rağmen, y...alnızca onayladığım 6.000 TL’lik harcama yapmış olmama rağmen, ekstrede ayrı ayrı 6.000 TL ve 6.000 TL, toplam yaklaşık 12.000 TL borç yansıtılmıştır. Faizlerle birlikte 13.000‑14....

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait yaklaşık 97.000 TL’lik borcumu 36 ay vadeli olarak yapılandırdım. Ancak yapılandırm...adan yaklaşık 1–2 hafta sonra elime geçen para ile borcumu tamamen kapattığımı düşünerek 03.06.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 97.600 TL tutarında toplu ödeme yaptım. Bu ...

Garanti BBVA bünyesinde kullanmakta olduğum Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 24.05.2026 tarihinde 1.101 TL... tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücreti herhangi bir şekilde onaylamadım ve yapılan kesintiyi haksız buluyorum. Tüketicinin Korunması hakkında K...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 3 ay önce Kayseri Organize Sanayi Orhan Kavuncu Bulvarı şubesinden ihtiyaç kredisi kulland...ım. Kredi çektiğim sırada benim açık onayım ve iznim olmadan hem işsizlik sigortası hem de hayat sigortası yapılmış olduğunu sonradan fark ettim. Bu sigortaların tamamen iznim dış...

Garanti BBVA kredi kartı ve avans hesabı borçlarımı tek seferde ödeme gücüm olmadığı için her ikisini de tamamen yapılan...dırmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır günde 5 kereye varan aramalarla borcun tamamını ödemem isteniyor, defalarca sadece yapılandırma olursa ödeyebileceğimi belirtmeme rağmen bu taleb...

19.06.2026 tarihinde saat 13.08 sularında Kocaeli Körfezkent Opet’te bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod kullanarak v...adesiz hesabıma 31.520 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM bu tutarın 19.920 TL’sini aldı, kalan kısmı ise bölmeden iade etmeye çalışırken yaklaşık 200 TL’lik banknot sıkışt...

9 Haziran 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak isterken banka tarafından güvenli...k amacıyla arandım. Bu aramada, işlemin bana ait olup olmadığıyla ilgili tuşlama yapmam istendi, ancak dalgınlıkla işlemin bana ait olmadığını belirten tuşa bastım ve bu işlem sonr...

22.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden ilk kez hesap açtırdım. Hesabım açı...lırken ve kredi kartı işlemlerim yapılana kadar, “ilk müşteri olana faizsiz, 3 taksit, 100.000 TL’ye kadar nakit avans/kredi” kampanyasından yararlanabileceğim özellikle belirtildi...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 1.101 TL tutarında kesinti yapıldığını 23 Haziran tari...hinde ekstreme baktığımda fark ettim. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu tutarda bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Bu kesintiyle ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şub...

Garanti Bankası Kızıltoprak şubesinde bugün hesap açtım ve Shop&Fly Platinum kredi kartı başvurusunda bulunmak istedim. ...Ancak sadece bu kartı talep etmeme rağmen, yanında zorunlu olarak American Express kartı da gönderileceği söylendi ve ben American Express kartı kesinlikle istemiyorum. Herhangi b...

Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. Çalıştığım kurumun maaş ödeme anlaşması gereği zorunlu olarak bu bankayı kullanmak z...orundayım ve maaş aldığım bankayı değiştirme imkanım bulunmamaktadır. Kişisel tercihlerim gereği, fiziksel kart üzerinde ismimin yazmadığı, şubelerde hazır bulunan isimsiz banka ka...

Garanti BBVA Şanlıurfa Merkez Emniyet Caddesi şubesine gitmeden önce mobil uygulamamda ön onaylı kredi tanımım bulunmakt...aydı. Aylık 150.000 TL resmi maaş gelirim olmasına rağmen riske girmemek için şubeye giderek ilgili personele, mobilde görünen bu ön onaylı krediye başvuru yapmam durumunda ret cev...

Garanti BBVA nezdindeki vadesiz hesaplarıma, farklı bankalara ait icra dosyaları nedeniyle konulan blokelerin, tüm borçl...arımı ödemiş olmama rağmen hâlâ kaldırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. 06.05.2026 tarihinde icra dosyalarıma ait tüm borçlarımı ödedim. 07.05.2026 tarihinde ise icraların kaldırıl...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla ilgili olarak yaklaşık 3 aydır, nisan ayı başından bu yana kimlik bilgilerimi...n güncellenmesi gerektiği söyleniyor ancak banka bu güncellemeyi bir türlü yapamıyor. Kimlik bilgilerim güncellenemediği için yeni kredi kartı talebi oluşturamıyor, maaş müşterisi ...

Garanti BBVA’ya ait Flexi Garanti Bonus kartımla 11 Haziran’da yaklaşık 25....000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı slip ve ekstrede “Özüm Klima ...

Garanti Bankası’na ait Bonus trink kredi kartımdan 1 Haziran tarihinde rızam ve onayım olmadan 1.101 TL tutarında yıllık... üyelik aidatı kesilmiştir. Herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu ücreti fark eder etmez bankanız müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüşme yaptım. Yaptığım ia...

Ortak ATM üzerinden Garanti BBVA hesabıma para yatırma işlemi yaparken 22.000 TL param ATM içerisinde sıkıştı ve hesabım...a geçmedi. Olayın hemen ardından müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kayıt oluşturduklarını ve inceleme başlatıldığını öğrendim. Yaklaşık 1 ay süren inceleme sonucunda talebi...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım borcu yapılandırma sürecindeydi. Yaklaşık 4 hafta önce yapılandırmaya konu ola...n borcun tamamını erkenden toplu ödeme yaparak kapattım. Buna rağmen kredi kartım 3 haftadır hâlâ açılmadı. Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım ve ...

Maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası'ndan kredi kartım vardı ancak maaş müşterisi bittikten sonra 5549 ile başlayıp 00...34 ile biten kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetini aradım ve müşteri hizmetleri kredi kartımı kapatmayıp 15 eylüle kadar kapattırmak sözü verin ve bu arada 15 Eylül 2026 ka...

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic Troy kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve tüm ödemelerimi düzenli olarak... yapmama rağmen kart limitim bir türlü artırılmıyor. Findeks puanım kötü değil ve bankanın sisteminde onaylı yasal gelir olarak 25.598,25 TL görülüyor olmasına rağmen limitim maaşı...