Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

18 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.16 civarında 0312 711 02 08 numaralı telefondan Garanti Bankası ve Eureko Sigorta adın...a arandım. Arama sırasında Garanti Bankası’nın müşteri hizmetleri hattındakiyle birebir aynı banka müziği kullanıldı, ardından gerçek müşteri temsilcisine bağlanmışım gibi yönlendi...

Garanti Bankası nezdindeki ihtiyaç kredim için 17 Temmuz tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 5.500 TL tutarında k...onut eşya sigortası poliçesi düzenlenmiş ve kredi ödemesi için hesabıma aktardığım tutardan bu tutar otomatik talimatla kesilmiştir. Bu izinsiz kesinti nedeniyle kredi taksitim zam...

Garanti BBVA’dan sıfır faizli olarak 100.000 TL kredi kullandım. Ancak kredi kullanımından sonra ödeme seçenekleri ve ge...ri ödeme planı konusunda hiçbir şekilde net bilgi verilmedi. Mobil uygulamada nakit avans bakiyesi ayrı, kredi kartı borcu ayrı şekilde görünmesine rağmen toplam ne kadar borcum ol...

Uzun süredir Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve şifre işlemleriyle ilgili çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Tarafıma ş...ifrem olmadığı, şifre almam gerektiği söyleniyor, ancak her seferinde sistem beni şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise işlemin düzeltildiği, sorunun çözüldüğü bilgisi verili...

Garanti BBVA Bonus AMEX kredi kartımı online olarak kullanıyorum. 17.08.2026 tarihinde düzenlenen hesap özetimde “yıllık... kart ücreti” adı altında kartımdan 1.439,50 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum ve kesintinin iadesini talep ediyorum. B...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartı borcum yaklaşık 46.000 TL ve 32 gündür gecikmede. İnternet bankacılığı ve... müşteri hizmetleri üzerinden borcumu yeniden yapılandırmak istediğimde, her seferinde “yapılandırma uygunluğu bulunmuyor” şeklinde geri dönüş alıyorum ve hiçbir şekilde işlemim ya...

15 Ağustos Cumartesi günü saat 16:15–16:30 arasında Marmaray Yenimahalle durağı Veliefendi çıkışında bulunan Ziraat Bank...ası ortak ATM’sinden Garanti BBVA Paracard’ımla hesabıma 1.020 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı sıkıştırarak alıkoydu ve tutar hesabıma yansımadı. Olayın ardından f...

13 yaşındaki çocuğum için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Bonus Cool kart başvurusu yapmak istedim. Uygulama üze...rinden işlem sırasında “ilişkili çocuk bulunamadı, şubeye başvurun” uyarısı aldığım için 17.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş Binevler şubesine 531 sıra numarası ile başvurdum. Şube...

Garanti BBVA bünyesinde aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan 24 Temmuz 2026 tarihinde “Yıllık Kart Üyelik Ücre...ti / Kart Aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. Kesilen aidatın iadesi amacıyla 17 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tarafıma herhangi bir tekli...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim, yaklaşık 1 yıla yakındır da ticari hesabım ve Garanti Business kredi kartım bulu...nuyor. Bu kartı özellikle asgari ödeme oranının %10 olması ve nakit akışımı daha rahat yönetebilmem nedeniyle tercih etmiştim. 12.08.2026 tarihinde gönderildiğini sonradan fark et...

Garanti BBVA’ya online müşteri olarak başvuru yaptım. Başvuru sürecinde, online müşterilere %0 faizli taksitli nakit ava...ns verileceği belirtiliyordu. 17.07.2026 tarihinde hem hesabım hem de kredi kartım açıldı ancak kredi kartıma sadece 22.700 TL gibi bana göre oldukça düşük bir başlangıç limiti tan...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı ilk defa ayın 8’i gibi kullandım ve yaklaşık 110.000 TL tutarında mobilya alışverişi ya...ptım. Kartı ilk açtığımda da hesap kesim/ödeme günü değişikliğini bir kere yaptım ve özellikle ayın 3. Haftasına denk gelecek şekilde talepte bulundum. Buna rağmen sistemde hesap k...

Garanti BBVA Bonus Diji kredi kartımdan 77.000 TL tutarında, 9 taksitli olarak yaptığım tatil ödemesini geçtiğimiz perşe...mbe günü iptal ettim ve otel tarafından işlem aynı gün iade edildi. İadenin taksitli olduğu için aydan aya karta yansıyacağı, yani her ay bir taksitin geri ödeneceği söylendi. Bu ...

Jolly Tur üzerinden Balkan Rüyası paket turunu 08.06.2026 tarihinde, Garanti Bonus Troy kartımla 86.292 TL tutarında sat...ın aldım. Satın alma işleminden önce Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden, 70.000–120.000 TL arası Jolly Tur alışverişine 5.500 ParaPuan kazandıran kampanyaya katıldı...

Garanti Bankası’nda zaten 150.000 TL limitli bir kredi kartıma ek olarak iki adet ek kart başvurusunda bulundum. Amacım,... bu iki kartın da ana kartla aynı toplam müşteri limiti üzerinden çalışması, yani ek kartlardan yapılan harcamaların ana kart limitinden düşmesiydi. Ancak şu an hiçbir şekilde bu ...

Garanti BBVA’dan yaklaşık üç hafta önce Garanti BBVA banka para kartı (Paracard) başvurusunda bulundum. Bu süre içinde k...artım bir türlü elime ulaşmadı. Sürekli olarak SMS ile ve müşteri hizmetleri tarafından “teslimat adresiniz eksik girilmiş” ya da “adresinizde bulunamadınız” şeklinde gerekçelerle ...

25 Temmuz 2026 saat 21.57’de İstanbul Halıcıoğlu Mahallesi’nde, FSM Vakıf Üniversitesi’nin önünde bulunan VakıfBank ATM’...sinden Garanti Bankası hesabıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Ekranda “İşlem yapmakta geciktiğiniz için paranız alıkonulmuştur. Paranızın iadesi için lütf...

Garanti BBVA Cumhuriyet Caddesi Şubesi’ne 10 Temmuz tarihinde ihtiyaç kredisi kullanmak için gittim. Şubede görevli A***...*** Hanım, ön onaylı kredimi kullanırken bana aynı anda kredi kartı da sattı. Özellikle ismimin yazılı olduğu özel tasarım kart istediğimi belirtmeme rağmen farklı bir kart verildi...

Garanti Bankası’nda her ay avans çekerken sürekli sorun yaşıyorum. Avans limitim olduğu halde her seferinde müşteri hizm...etleri tarafından onay verilmiyor ve bana net, açıklayıcı bir gerekçe de sunulmuyor. Artık kaç yaşına gelmiş bir kadın olarak her ay aynı sıkıntıyı yaşamaktan ve bu kadar uğraştırı...

14 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA çağrı merkezi aracılığıyla 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı ...sırasında bana yalnızca hayat sigortası yapılacağı bilgisi verildi ve ben de hayat sigortasını bu doğrultuda kabul ettim. Bunun dışında Eureko tarafından herhangi bir sağlık sigort...