Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

11.04.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte yapılan... sigortayı aynı gün iptal ettim ve yaklaşık 6 bin tl civarındaki sigorta bedelinin 4 iş günü içinde hesabıma iade edileceği belirtildi. Bugün 4. İş günü olmasına rağmen tutar hâlâ ...

Uzun yıllardır Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve hesabımı aktif olarak kullanmaktayım. Yaklaşık 2 yıl önce tarafıma 2....500 TL limitli bir kredi kartı tahsis edildi. Ancak bu kart verilirken, 1.750 TL tutarında blokeli bir meblağ alınmış ve düzenli ödeme yapmam halinde bu tutarın iade edileceği bil...

Garanti Bankası’nın ürünü olan Shop&Fly Platinum kart için mobil ve internet bankacılığı üzerinden başvuru yapmak istedi...ğimde, resmi bilgilendirme ile başvuru ekranındaki ücretlerin birbiriyle uyuşmadığını gördüm. Bankanın resmi sayfasında ve müşteri hizmetleri bilgilendirmesinde yıllık kart aidatı ...

Banka kartı puanı tüm pos cihazlarında kullanılamadığı için kampanyadan kazanmış olduğum 320 TL tutarında Bonus puanı za...manında harcayamadım. Son kullanma tarihinde puanım silindi. Puanımın tekrar yüklenmesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak puanım tekrar yüklenmedi. Oysa aynı duru...

15.04.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında Garanti BBVA Sivas Merkez şubesine, taksitli nakit avans borcumun 2. taks...itini ödemek ve ara ödeme yapmak için gittim. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri, bu işlemler için özellikle şubeye gitmem gerektiğini belirtmişti. Şubede 4 numaralı gişede görev...

08.02.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında Moka United / Getmobil Tekn isimli firma üzer...inden tek seferde 71.399,15 TL tutarında işlem yapılmıştır. Söz konusu harcama bana ait değildir, bu firmayla herhangi bir alışverişim ya da aboneliğim bulunmamaktadır. İşlemi far...

Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim ve Günlük Yuvam Hesabı açmak istiyorum. Sistem üzerinde görünen faiz oranı yüzde 10 ol...arak görünüyor ancak maaş müşterisi olmama rağmen bana özel maaş müşterisi oranının tanımlanması için destek alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri, mobil bankacılık ve şube da...

Garanti Bankası kredi kartımın 3012 ile biten Bonus Gold Trink kartı üzerinden 27.12.2025 tarihinde yaklaşık 10.979 TL t...utarında Xiaomi marka cep telefonu satın aldım. Aldığım bu telefonu yaklaşık 2 ay içinde, hiçbir düşme, kırılma ya da kullanıcı hatası olmaksızın, kendi sistemsel arızaları sebebiy...

Garanti Bankası Serik Şubesi’nde bulunan 6634712 numaralı hesabımda yaklaşık 2 aydır gerçekte olmayan bir e‑haciz kaydı ...görünmektedir. Bu nedenle avans hesabı açtırmak istediğimde, sistemde e‑haciz kaydı olduğu gerekçesiyle işlemlerim reddediliyor. Konu hakkında Garanti Bankası müşteri hizmetleri v...

15.04.2026 tarihinde saat 14:22:27 sularında, bilgim ve onayım dışında, şahsıma ait bilgiler kullanılarak Garanti Bankas...ı üzerinden ticari kart başvurusu yapıldığını fark ettim. Tarafıma ait olmayan bu başvuru, 7000 / 20261053848726 numarasıyla hâlâ sistemde açık olarak görünmektedir. Durumu fark e...

Garanti BBVA sanal kartımla 13 Nisan 2026 tarihinde Sahibinden uygulaması üzerinden 17.010 TL tutarında bir işlem yaptım.... Bu işleme ilişkin iade süreci başlatıldı, iadenin iyzico üzerinden gerçekleştirildiği bilgisine sahibim ancak aradan 3 iş günü geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Gün...

Garanti BBVA’dan 2022 yılında Bonus kart başvurusu sırasında, Amerikan Express kartın da “mecburi olarak yanında verildi...ği” söylenerek tarafıma bu kart dayatma şeklinde verildi. Amerikan Express kartı bu süre içinde hiç kullanmadım. Buna rağmen bu yıl, içinde bulunduğumuz ayın ekstresinde Amerikan ...

Garanti BBVA üzerinden maaş hesabımdan yapılan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kesintilerimin iptal ve iade sürecinde 1...3 Nisan ve 14 Nisan tarihlerinde ciddi bir maddi mağduriyet yaşadım. 13 Nisan saat 17:00 itibarıyla BES hesabımda yaklaşık 17.0xx tl birikmiş tutarım bulunuyordu. Aynı gün maaşımı...

Garanti BBVA nezdindeki hesabıma tanımlı Vodafone cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. Bugü...n yaptığım kontrolde, bankanızın otomatik ödeme sistemi mart ayına ait, vadesi geçmiş ve ödenmemiş faturam dururken, nisan ayına ait daha yeni tarihli faturamın ödemesini gerçekleş...

Garanti Bankası’nda sadece maaş hesabı kullanıyorum ve bunun dışında herhangi bir ürün talebim olmamasına rağmen yaklaşı...k 6 aydır banka tarafından sürekli olarak aranıyorum. Farklı zamanlarda, Garanti Bankası’nın müşteri hizmetleri sabit numarasından kredi kartı almam için ısrarcı şekilde aramalar y...

Garanti Bankası’na ait 6015 ile biten Bonus Troy kredi kartımın tüm borcunu faiziyle birlikte ve fazlasıyla tek seferde ...ödememe rağmen, kartım benim talebim olmadan müşteri hizmetleri birimi tarafından sisteme yapılandırma olarak girilerek kapatılmış ve sonrasında hem yanlış bilgilendirme hem de hak...

İstanbul Sancaktepe’de Garanti Bankası’ndan gelecek HGS kartımın teslimi için görevlendirilen Kuryenet ile ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. 15 Nisan 2026 tarihinde saat 10.42’de HGS kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün 10.58’de ise adreste olmadığım ve bu nedenle gönderinin teslim edi...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile BonusFlaş uygulaması üzerinden beyaz eşya kampanyasına katılım sağladım. 07.04.2026 ...tarihinde Trendyol üzerinden toplam 21.220 TL tutarında bulaşık makinesi alışverişi yaptım. Kampanya koşullarına göre bu alışverişe istinaden Mayıs ayında kredi kartıma 700 TL Bonu...

Garanti BBVA’dan tek tuşla kullandığım kredi sırasında benden işsizlik sigortası ücreti peşin olarak tek seferde kesildi.... Daha sonra işsiz kaldığımda bu işsizlik sigortasından yararlanmak için başvurduğumda ise, 1 aydır sürekli aynı evraklar bahane edilerek oyalanıyorum. Garanti BBVA Emeklilik müşt...

Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA hesaplarıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet bankacılığı üzerinden giriş ya...pamıyorum. Uzun süredir bu bankayı aktif kullanmadığım için ne banka kartım ne de hesap bilgilerim elimde bulunuyor, ancak yeni dönem maaşım 05.05.2026 tarihinden itibaren Garanti ...

Garanti Bankasıyla alakalı kredi kartı limitim 8 bin lira, 10 bin lira limitim artsın istedim. Aylardır uğraşıyorum, ver...miyorlar. Üstelik gelirimin 28 bin lira olmasına rağmen. 13 Nisan Pazartesi bankaya gittim, yardımcı olurlar diye. Oradaki çalışana durumu izah ettim, yardımcı olmadı. Belge istiyo...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartıma olan borcumu 01.04.2026 tarihinden bu yana işsiz olduğum ve hiçbir gelirim... bulunmadığı için ödeyemiyorum. Başlangıçta yaklaşık 4.000 TL olan borcum, faizlerin sürekli işlenmesi nedeniyle bugün itibarıyla 3.019,51 TL olarak görünmekte ve her geçen gün dah...

Ben Emine O****. Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım ile “her faturaya 1.000 TL Parabonus” kampanyasına mart ayının 28...’inde, kampanya süresi bitmeden katıldım ve şartlara uygun olacak şekilde mart ayı içinde 4 adet fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre hak ettiğim toplam Parabonu...