Garanti Bankası Isparta Şubesinde Maaş Kesintisi Yaşamımı Zor Duruma Sokuyor

Garanti Bankası Isparta şubesinde maaş hesabıma bağlı olarak kullandığım tüketici kredisi nedeniyle 3 aydır maaşımın tamamı, yaklaşık 46.750 TL, kesiliyor ve elime hiçbir şekilde para geçmiyor. Bu nedenle temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim, ekmek alacak param kalmadı ve yaşamımı sürdürmekte çok zorlanıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana şubeye gidip yapılandırma yapmam gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu işlemi yapamayacaklarını, tekrar müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiğini belirtiyorlar. Banka ile müşteri hizmetleri arasında adeta top gibi çevriliyor, hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Maaşımdan yapılan kesintilerin makul bir seviyeye indirilerek yaşamımı sürdürebileceğim bir ödeme planı oluşturulmasını, kredi ödememin insan onuruna yakışır bir geçim sağlayabilecek düzeyde olacak şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. İletişim için 0535 xxx xx xx numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını istiyorum.