Garanti BBVA'da İstenmeyen Kredi Kartı Ve Haksız Kart Aidatı

Garanti BBVA’da maaş hesabıma istinaden, talebim olmamasına rağmen tarafıma Garanti Bonus kredi kartı gönderildi. Kart ilk verildiğinde, kartı iptal ettirmediğim sürece yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendiği için kartı kullanmaya devam ettim. Ancak 1 Ağustos 2026 tarihinde, 2.000 TL limitli bu karta 1.001 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Şu anda işsizim ve bu tutarı ödeme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen aidat iadesi talebim banka tarafından kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 1.150 TL Bonus yükleme şeklinde bir teklif sunuldu; fakat benim isteğim, haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatının tamamen iptal edilmesi ve kesilen tutarın iade edilmesidir. Kartımın son dört hanesi 2041’dir.

Talebim, kart aidatının koşulsuz olarak iptal edilmesi, 1.001 TL’lik kesintinin kartıma veya hesabıma iade edilmesi ve maaş hesabıma bağlı olarak bana sorulmadan kredi kartı gönderilmesi ve aidat alınması uygulamasının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasıdır.