Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’na taşımış olduğum emekli maaşım için 12.500 TL promosyon kampanyasından yararlandım. Ancak hesabıma yat...an tutarlarda ve ek avantajlarda netlik olmadığı için eksik ödeme yapıldığını düşünüyorum. Tarafıma verilen bilgiye göre maaşımdan 2.000 TL, kartıma 6.000 TL ve ayrıca bonuslar şe...

09/11/2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait bireysel Bonus Platinum kredi kartı hesabımdan rızam dışında 18.390 TL tutar...ında internet harcaması yapılmıştır. İşlem, ekstreme sites.google.com üzerinden, Trendyol görünümü verilmiş sahte bir sayfadan yapılmış bir alışveriş gibi yansımış; ancak bu alışve...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım para transferlerinde, dekont üzerinde alıcıya benim T. C.... Kimlik numaramın eksiksiz ve tamamen göründüğünü fark ettim. Dün ve bugün yaptığım para transferlerinde karşı taraf, dekont üzerinde T. C. Kimlik numaramın tam haliyle yazdığını s...

16/01/2026 tarihinde 512 kodlu Garanti Bankası Mardin şubenize, İstinye Sağlık Hiz. Ltd. Şti. unvanlı işletmem için hesa...p açılışı, POS cihazı ve kredi kartı başvurusu yapmak amacıyla tüm evraklarımla birlikte gittim. Şubede sıra olmamasına rağmen tarafımla ilgilenilmedi. Önce temsilcim olan F**** Ha...

Garanti BBVA nezdindeki yatırım hesabımda bulunan 20 adet brsan hisse senedim için 15 Ocak tarihinde 623 TL fiyat üzerin...den takas talebim vardı. Bu işlem sonucunda hesabıma geçmesi gereken tutar 12.460 TL iken, hesabıma 12.184,48 TL yatırılmıştır. Hesabımdan 250 TL hesap bakım ücreti kesileceğine d...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla ilgili yaptığım harcama itirazım olumlu sonuçlanmasına rağmen, iade edilmesi... gereken tutar hâlen hesabıma yatırılmadı. İtiraza konu olan iki işlemimden ilki 07 Ağustos 2025, diğeri ise 10 Ağustos 2025 tarihli olup, tutarları sırasıyla 6.989 TL ve 3.460 TL’...

Uzun süredir 444 0 333 numaralı Garanti BBVA hattından her gün sabah, öğle, akşam olacak şekilde sürekli aranıyorum. Tel...efonu açtığımda ise çoğunlukla hiçbir şey söylenmeden direkt kapatılıyor. Bu durum rahatsız edici bir seviyeye geldi ve artık kendimi rahatsız ediliyormuş gibi hissediyorum. Herha...

Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum ancak yurt dışında yaşadığım için süreçte ciddi sıkıntı yaşıyor...um. Yaklaşık 4 gün önce başvurumu yaptıktan sonra tarafıma gönderilen teklif mektubunda, işlemin tamamlanması için Avcılar Parseller İstanbul şubesine gitmem gerektiği belirtildi. ...

Garanti Bonus kredi kartımda biriken 800 TL tutarındaki bonus puanlarım 08 Ocak’ta haberim olmadan silindi ve aynı gün p...uanların eksildiğini fark ettim. Bu puanları ağırlıklı olarak market ve e-ticaret kampanyalarıyla kazanmıştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süre aşımı olduğ...

Garanti Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımdan 16 Ocak tarihinde bilgim ve onayım olmadan 750 TL tutarında işletim üc...reti kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da önceden yapılmış yazılı bir uyarı almadım. KKTC Lefkoşa şubesine bağlı hesabımdan bu tutarın haberim olm...

Yaklaşık 2008 yılından beri Garanti Bankası müşterisiyim ve tüm faturalarım bankanız üzerinden otomatik ödeme talimatına... kayıtlı. Su faturam için de yıllardır Garanti Bankası aracılığıyla otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Ancak bankanızın belediyeyle anlaşmasının bitmesi nedeniyle yaklaşık 7 ayd...

17 Ocak’tan bu yana Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan farklı bankadaki hesabıma 970.000 TL transf...eri gerçekleştiremiyorum. Uygulama NFC okuma istiyor, ancak uygulama sorunu nedeniyle NFC hiçbir şekilde okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetle...

Garanti BBVA kredi kartım için 17 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.100 TL yıl...lık üyelik ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda...

Garanti BBVA’ya ait ticari kredi kartımı düzenli olarak kullanırken yaklaşık 80 gündür gecikmeye girmiş bir borcum bulun...uyordu. Bu borcu yapılandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son aralık ayında görüştüğüm müşteri temsilcisi, benimle ilgilenen temsilcinin başka biri olduğunu, on...

Garanti Bankası kredi kartımla yaptığım Trendyol alışverişlerim için toplamda 2.500 TL ve 800 TL olmak üzere iki ayrı ia...de işlemi bulunuyor. Trendyol bu iadeleri başarıyla gerçekleştirdiğini ve bankaya gönderildiğini teyit ediyor, banka tarafı da iadenin geldiğini kabul ediyor; ancak bu tutarlar yak...

Garanti Bankası’nda Paracard’ımın sonu 9522 ile biten kartımla bugün TikTok üzerinden yaptığım online ödemelerde, hesabı...mda yeterli bakiye bulunmasına rağmen “bankanız tarafından ödeme reddedildi” hatası almaya başladım. Aynı gün içinde daha önce sorunsuz yaptığım ödemeler bir anda reddedilmeye başl...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Görevli kişiyle görüştüğümde ekst...reme Aralık 2025’te yansıtıldığını, ancak ekstre tarihine baktığımda kesimin 12 Ocak 2026 tarihinde yapıldığını gördüm. Bu konuda tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılm...

18 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00–18.00 suları arasında Kütahya Sera AVM içindeki Garanti BBVA ATM’sinden vadesiz hesabı...ma 600 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde yatırdığım 600 TL hesabıma geçmedi. Durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ilk ar...

Uzun süredir Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Çalıştığım firma konkordato sürecine girince işten ayrılmak zorunda kald...ım ve bu süreçte maaşlarımı alamadım. Bu nedenle kredi kartı borcumu artık düzenli şekilde ödeyemeyeceğimi gördüğüm için, borcumu mümkün olduğunca makul koşullarda yapılandırmak is...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımla yaptığım 2.500 TL’lik harcama sonrasında 12 Aralık 2025 tarihinde kaza...ndığım Bonus, 13 Ocak 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindi. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve kampanya şartlarına uyduğumu düşündüğüm halde bonus...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamamda 18 Ocak 2026 tarihinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Saat 04.40’ta hesabı...ma giriş yapılmaya çalışılmış, ancak bana bu durumla ilgili bildirim 05.50’de gelmiş ve ben bildirimi 08.44’te fark ettim. O saatte kesinlikle uykudaydım ve uygulamaya giriş yapan ...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartıma Aralık ayı hesap özetimde yaklaşık 850 TL kart aidatı yansıtıldığını gördü...m. Tüm bankacılık işlemlerimi uzun süredir Garanti üzerinden yapmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bunun üzerine yaklaşık bir ha...