Kullanmadığım Kredi Kartına Yansıtılan 1.250 TL Aidat Ve Platform Ücretinin İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait, bireysel olarak yıllar önce çıkardığım ve artık kapattığımı düşündüğüm, limiti sadece 400 TL olan kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan platform ücreti ve ardından 1.250 TL gibi fahiş bir kart aidatı kesildiğini, tarafıma borç mesajı gelince fark ettim. Kullanmadığım, hatta kapalı sandığım bir kart için bu kadar yüksek tutarlı bir aidat yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine tamamen aykırıdır.

Durumu fark eder etmez bankanızı telefonla aradım, kayıp‑çalıntı menüsünden bağlanarak kartım kapatıldı ve ardından müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri temsilcisi, bu iadenin bu şekilde mümkün olmayacağını, yeni kart çıkarılması gerektiğini ve aidat iadesi olursa bunun bankanın inisiyatifine bağlı olacağını söyledi. Kullanmadığım ve kapalı sandığım bir kart için, üstelik 400 TL limitli bir karta 1.250 TL aidat yansıtılıp sonra da bu iadenin bu şartlara bağlanması bana göre açıkça haksız kazançtır.

Bu nedenle, söz konusu kredi kartına yansıtılan 1.250 TL’lik kart aidatının ve haberim olmadan alınan platform ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca kartın gerçekten kalıcı olarak kapatıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.