to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait, bireysel olarak yıllar önce çıkardığım ve artık kapattığımı düşündüğüm, limiti sadece 400 TL olan kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan platform ücreti ve ardından 1.250 TL gibi fahiş bir kart aidatı kesildiğini, tarafıma borç mesajı gelince fark ettim. Kullanmadığım, hatta kapalı sandığım bir kart için bu kadar yüksek tutarlı bir aidat yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine tamamen aykırıdır.
Durumu fark eder etmez bankanızı telefonla aradım, kayıp‑çalıntı menüsünden bağlanarak kartım kapatıldı ve ardından müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri temsilcisi, bu iadenin bu şekilde mümkün olmayacağını, yeni kart çıkarılması gerektiğini ve aidat iadesi olursa bunun bankanın inisiyatifine bağlı olacağını söyledi. Kullanmadığım ve kapalı sandığım bir kart için, üstelik 400 TL limitli bir karta 1.250 TL aidat yansıtılıp sonra da bu iadenin bu şartlara bağlanması bana göre açıkça haksız kazançtır.
Bu nedenle, söz konusu kredi kartına yansıtılan 1.250 TL’lik kart aidatının ve haberim olmadan alınan platform ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca kartın gerçekten kalıcı olarak kapatıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı 3–4 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Geçen sene kart ücreti adı altında bir kesinti yapılmış, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda artık kart ücreti kesilmeyeceği özellikle ifade edilmişti. Ancak bu yıl Ocak ayında hesabımdan 841 TL tutarınd...
Garanti Bankası’nın bana kullanmadığım bir kredi kartını adeta zorla verip, şimdi de bu kart üzerinden haksız şekilde yıllık kart aidatı almasını şikayet etmek istiyorum. Geçen yıl da kart aidatı yansıtılmış, fark edince iptal ettirmiştim. O zaman kartı tamamen kapatmak istediğimde, “Sıkıntı yok, üc...
Garanti Bankası’na ait, aktif olarak kullanmadığım kredi kartım için 16 Ocak tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 841,50 TL tahsil edildiğini gördüm. Kartı uzun süredir kullanmıyorum ve bu ücret dışında kartımda hiçbir borç bulunmamaktadır. Yaklaşık 1–1,5 ay önce kartı kapatmak için müşteri tem...
Garanti Bankası kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti artık kabul etmek istemiyorum. Kartıma 850 TL kart aidatı yansıtıldı, bunun 250 TL’sini tahsil ettiler; kalan kısmı için ise ödeme yapmayacağımı, bu kadar yüksek bir kart aidatını ödemek istemediği...
Garanti Bankası’na ait Miles kredi kartımdan 27 Mart tarihinde 2.136 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ettim. Yaptığım görüşmede aidat iade talebim reddedildi ve bu durum karşısınd...
Yorumlar