Garanti BBVA Bonus Kredi Kartı Yıllık Aidatına İtiraz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Nursen · 2026-04-06T16:34:08+03:00

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın Nisan ekstresine 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili itiraz ve iptal talebinde bulunmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tarafıma SMS ile onay için mesaj gönderiliyor, bu mesajı defalarca doğru şekilde onaylamama rağmen sistemde “onaylanmadı” şeklinde görünüyor ve işlem tamamlanmıyor. Hem müşteri hizmetlerine erişemiyorum hem de gönderilen SMS onayı teknik bir sebeple kabul edilmiyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartıma yansıtılan 1.100 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Nursen

Garanti BBVA

6 Nisan 16:34383

Nursen'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri ilişkilerini kendim arayıp 1 saate yakın telefon görüşmesi ardından kesilen kart ücreti yerine Bonus verildi, zor ama başardım.”

Nursen

7 Nisan 13:32

Hala hiç aranmadım, bir çözüm sunamadı Turkcell, Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım, çok üzücü bir durum 1600 TL yş size haram ediyorum bir sağlık çalışanı olarak.

Nursen

14 Nisan 11:13

Müşteri ilişkilerini kendim arayıp 1 saate yakın telefon görüşmesi ardından kesilen kart ücreti yerine Bonus verildi, zor ama başardım.

Benzer Şikayetler

Çözüldü

15 Yıllık Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Emre

Garanti BBVA

1 Aralık 2025 20:37704

"Çözüm konusunda destek olan başta Burcu hanıma, sonra çözüm aşamasında ilerleyişi sağlayan tüm çalışanlara teşekkür ederim."

Garanti Bankası Bonus Classic Kartıma Yansıtılan Yıllık Kart Aidatına İtiraz

Can

Garanti BBVA

17 Mart 09:18416

Garanti Bankası’na ait Bonus Classic kredi kartımın 16 Mart tarihli ekstresine 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yan...sıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Kartımdan kesilen 1.101 TL kart aidatının hiçbir şarta bağ...

1.100 TL Kart Aidatı Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Asım

Garanti BBVA

27 Mart 12:21338

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan bu ayki ekstreme 1.100 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili ...itiraz ve iade talebimi iletmek için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini iki gündür defalarca arıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem,...

Garanti BBVA Bonus Platinum Kart Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Belişcik

Garanti BBVA

5 Şubat 23:01404

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus Platinum kredi kartımın 2026 Ocak ekstresinde 1.100 TL tutarı...nda kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında bankayla i...

Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi

Görkem

Garanti BBVA

7 Mart 02:00882

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı 1,5 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 14 Şubat tarihinde ekstr...eme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını yeni ekstreme baktığımda fark ettim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri kanalıyla bankaya başvurdum ancak talebim o...