to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kredi Kartı Yıllık Aidatına İtiraz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın Nisan ekstresine 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili itiraz ve iptal talebinde bulunmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Tarafıma SMS ile onay için mesaj gönderiliyor, bu mesajı defalarca doğru şekilde onaylamama rağmen sistemde “onaylanmadı” şeklinde görünüyor ve işlem tamamlanmıyor. Hem müşteri hizmetlerine erişemiyorum hem de gönderilen SMS onayı teknik bir sebeple kabul edilmiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartıma yansıtılan 1.100 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Hala hiç aranmadım, bir çözüm sunamadı Turkcell, Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım, çok üzücü bir durum 1600 TL yş size haram ediyorum bir sağlık çalışanı olarak.
Müşteri ilişkilerini kendim arayıp 1 saate yakın telefon görüşmesi ardından kesilen kart ücreti yerine Bonus verildi, zor ama başardım.
