to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartı borcumun yapılandırılması için defalarca başvuru yapmama rağmen, banka bu zor dönemde hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Yaklaşık 140.000 TL civarında gecikmede olan kredi kartı borcum bulunuyor. Son birkaç aydır ödeme düzensizliğim oldu ancak bu aydan itibaren finansal durumumu toparladım ve artık düzenli ödeme yapabileceğimi, borcumu aksatmayacağım açıkça ifade ediyorum.
Yasal yapılandırma hakkım bulunmadığını, çünkü ilgili yasa çıktıktan sonra ödeme yaptığım için bu haktan yararlanamadığımı biliyorum, bu nedenle bankadan sadece kendi inisiyatifiyle, makul bir ödeme planı sunarak borcumu taksitlendirmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ve online işlemler üzerinden defalarca kez talep oluşturdum, durumumu anlattım, gelir akışımın düzeldiğini ve borcumu taksitler halinde ödemek istediğimi belirttim. Buna rağmen her seferinde “prosedür gereği yapılandırma yapamıyoruz, ne zaman ödeme yaparsınız” gibi tamamen ezber, robotik cevaplar dışında hiçbir çözüm üretilmedi.
İki farklı taksiti zaten Garanti’ye düzenli olarak ödüyorum, niyetimin borcu kapatmak olduğu çok açık olmasına rağmen, gecikmede olan bu kartım için en ufak bir esneklik gösterilmiyor. Bu yaklaşım, özellikle ekonomik olarak zor bir dönemden geçen biz müşteriler için adeta cezalandırma gibi hissettiriyor. Ben borcumu ödemek, bankaya olan yükümlülüğümü yerine getirmek istiyorum fakat banka bunun için gerekli yapılandırma desteğini sağlamıyor.
Garanti BBVA’dan, kredi kartı borcumun makul vade ve faiz oranlarıyla yeniden yapılandırılarak taksitlere bağlanmasını, talebimin prosedür bahanesiyle geçiştirilmeden yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Garanti BBVA kredi kartı borcumu daha önce yapılandırdım ve yaklaşık 14 ay boyunca şubeden düzenli olarak taksit ödemelerimi yaptım. Tüm ödemelerime ait dekontlar hâlâ elimde bulunuyor. Ancak 23 Aralık tarihinde bankanın sisteminde bir sorun oluştuğu ve tüm bu ödemelerin silindiği, borcumun ise sank...
Garanti BBVA kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın toplam borcu şu an yaklaşık 37 bin tl civarında ve son iki aydır düzenli ödeme yapamıyorum, buna rağmen bankadan borç yapılandırma konusunda destek alamıyorum. Bugün Garanti BBVA m...
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı borcum için 2024 yılında çıkan yeni yapılandırma kanunu kapsamında Garanti Bankası yapılandırma birimi ile 192 bin TL üzerinden bir yapılandırma yaptım. Yapılandırma sırasında banka personeli ilk taksitin biraz yüksek olacağını söylemişti; ancak daha sonra bor...
Garanti Bankası kredi kartı borç yapılandırma işlemiyle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır çözüm aramaktayım. Banka tarafından yönlendirildiğim tüm numaraları defalarca aradım ancak bu konuda yardımcı olabilecek kimseye ulaşamadım. Mobil bankacılık uygulamasının yönlendirdiği müşteri hizmetleri num...
Garanti Bankası kredi kartı borç yapılandırma talebimle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir gecikme yaşıyorum. Aynı gün, aynı anda başka bir bankaya da başvurdum ve diğer banka %3,11 oranıyla, aynı şartlarda talebimi hemen işleme alıp yapılandırmayı gerçekleştirdi. Garanti Bankası ise “sizi araya...
Yorumlar