to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yıllık Kart Aidatı Ücreti Ve İade Talebi
Uzun yıllardır, yaklaşık 8 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. 02.04.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, haberim ve onayım olmaksızın 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iptali ve iadesi için Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tarafıma aidat ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Yıllardır bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti hem de bankaya olan güvenim açısından oldukça olumsuz bulduğumu belirtmek isterim.
İlgili 1.150 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda aidatı nakit olarak iade edemeyeceklerini, sadece Bonus puan olarak yükleyebileceklerini söylediler. Ben aidatın puan olarak değil, kartıma nakit/hesaben iade edilmesini istiyorum.
Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım bir ücretlendirme olmamasına rağmen bu bedelin yansıtılması beni mağdur etti. 1.101 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
