Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA’ya ait son 4 hanesi 5025 olan kredi kartımdan, 29 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücre...ti tahsil edilmiştir. Bu ücret tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş, herhangi bir onayım da alınmamıştır. Çok uzun süredir Garanti Bankası müşterisiyim ve aktif o...

4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA İzmir Çiğli Atatürk Organize Sanayi Şubesi üzerinden kredi kartı başvurusunda bulund...um. İlk kez kredi kartı çıkartanlara, otomatik ödeme talimatı verildiğinde artan Bonus puan kampanyası olduğunun tarafıma belirtilmesi üzerine, avans hesabı, Bonus Trink, Bonus Bus...

Garanti Bankası’na ait kredi kartım için beni arayıp kart pazarlaması yaptığınız sırada, müşteri temsilciniz tarafından ...tarafıma 25.000 TL faizsiz kredi/kullanım hakkı tanımlanacağı açıkça söylendi. Bu taahhüde güvenerek kart başvurumu yaptım, diğer bankalardaki birkaç kredi kartımın limitlerini düş...

18.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın ödemesini yapmak için mobil uygulamaya girdim. Kart bakiyemde -80...6 TL yazıyordu ve asgari ödeme tutarı olarak görünen 1.000 TL’yi yatırdım. Ancak yatırdığım tutardan 841 TL yıllık kart aidatı olarak kesinti yapılmış ve param bu şekilde çekilmişt...

Benim adıma Garanti BBVA’da Kapalıyol Antalya şubesine bağlı emekli maaş hesabım ve bu hesaba tanımlı 40.000 TL’lik taks...itli avans/kredili mevduat hesabı bulunmaktadır. Bu kredi için yaklaşık 11 ay boyunca taksitli olarak toplam 18.500 TL anapara ve bir yıl içinde yaklaşık 30.000 TL civarında faiz ö...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus T...rink kredi kartıma 15 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan Ocak ayı ekstreme 1.380 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 2 yıldır d...üzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak dosyamın hâlâ incelemede olduğu söyleniyor ve somut bir ...

Garanti Bankası hesabımdan, benim açık talimatım ve onayım olmadan, adını dahi bilmediğim Eureko Sigorta aracılığıyla ka...za sigortası poliçesi kesilerek para çekilmiştir. Bu poliçeyi kimin, neye dayanarak ve hangi onayıma istinaden düzenlediğini bilmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. 17 Oc...

Garanti Bankası kredi kartımdan Aralık 2025 ayında, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 11.000 TL tutarında Paycell çekimi... yapıldı. Ekstrede de sadece “Paycell” yazıyor, herhangi bir mağaza ya da iş yeri adı görünmüyor. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadığım halde tamamen iznim dışında gerçekleşen bu...

08.11.2025 tarihinde saat 09:35 civarında Garanti Bankası hesabımdan Yapı Kredi Bankası’na ait Antalya Muratpaşa Kundu b...ölgesindeki ATM’den 1.400 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Buna rağmen işlem hesabımdan düşüldü. Bu olay ...

Garanti Bankası’ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredimin taksitini, işlerimin b...ozulması nedeniyle zamanında ödeyemedim ve şu an için 12 günlük bir gecikme...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 11 Ocak 2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı düzenl...i ve aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Garanti BBVA ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak kart aidatının ia...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım için Aralık 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil şubesine gittiğimde, şube için...de görevli bir bayan çalışan bana ek olarak tanımlanacak Bonus Trink kart teklifinde bulundu. Tek seferde 100 TL ve üzeri alışveriş yaptığımda hesabıma yüksek tutarda Bonus tanımla...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımı 2022 yılından beri düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Uzun süredi...r bankanızın kredi kartı müşterisi ve geçmişte de maaş müşteriniz olmama rağmen, Haziran–Temmuz dönemindeki ekstreme yaklaşık 1.300 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm v...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık bir yıldır kullandığım Bonus kredi kartımın 2026 Ocak dönemi ekstresine 840 TL yıllık ka...rt aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın alınmasını haksız bulduğum için iadesi konusunda bankaya başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kart aidatının s...

Garanti BBVA’nın uzun yıllardır müşterisiyim. Kredi kartı borçlarımı ödeme niyetim var ve ödeyeceğim, ancak 2025 yazında...n bu yana geçici bir maddi zorluk yaşıyorum. Bu nedenle borçlarım için taksitlendirme yoluyla yapılandırma talep ediyorum. Buna rağmen bankayı birçok kez aradığım gibi, en son iki...

Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 7029 olan Garanti Bonus kredi kartımın 10.01.2026 tarihli Ocak 2026 dönemi ekstresin...e 841 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen, hiçbir ek hizmet talebim veya onayım olmadan bu bedelin tarafıma yansıtıl...

Garanti Bankası kredi kartıma bağlı sanal kartımı kullanarak Avast virüs programından yıllık abonelik satın aldım. Daha ...sonra sanal kartımın süresi doldu, kartımı güncelledim ve bu işlem sonrası kartın son kullanma tarihi ile güvenlik kodu değişti. Sanal kartımda kullanılabilir limit olmamasına rağm...

Garanti BBVA’dan aldığım banka kartının şifresini yaklaşık 5–6 aydır “belge eksikliği” gerekçesiyle alamıyorum. Müşteri ...hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde belge eksikliğinden dolayı şifre verilemeyeceği söyleniyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Ancak iş yerimden izin alamadığım için ...

Garanti Bankası hesabımdan, daha önce bir tanıdığımın ricası üzerine bir defaya mahsus olmak üzere faturasını ödemiştim.... Bu işlem sonrasında, bilgim ve açık onayım olmadan otomatik ödeme talimatı oluşmuş ve 16.01.2026 tarihinde hesabımdan 579 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Durumu fark edince ...

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredimin borcunu 31 Aralık tarihinde 12.100 TL olarak ödememe ve elimde dekont bulu...nmasına rağmen, banka borcumu ödememiş gibi göstermektedir. Aynı dekontu hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen kredi borcum hâlâ sistemlerinde ödenmemiş olarak gör...

14.01.2026 tarihinde İstanbul İstMarina’da bulunan Garanti BBVA ATM’sine Hadi Tom Bank hesabıma QR kod ile 4.600 TL para... yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve bu tutar Hadi Tom Bank hesabıma kesinlikle yansımadı. Sorunun ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı ilk kez Ekim 2025’te kullanmaya başladım. Kartı çok aktif olarak kullanmama r...ağmen, 27.12.2025 tarihinde kartıma 841 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hem kartı yeni kullanmaya ba...