to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan 30 Mart 2026 tarihinde kredi kullandım ve bu krediye istinaden iki adet hayat sigortası poliçesi yapılmış. 31 Mart tarihinde cayma hakkımı kullanarak hayat sigortalarının iptalini talep ettim. Toplamda yaklaşık 4000 TL’lik bu iki poliçenin bedelinin 4 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği müşteri hizmetleri tarafından açıkça ifade edildi.
Ancak 5. İş gününde hesabıma herhangi bir iade geçmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, 4 iş günü içerisinde aranacağımı söyledi. Ben zaten 5. İş gününün de dolduğunu belirttiğimde ise beklemek zorunda olduğum söylendi. Hem süre konusunda hem de süreçle ilgili olarak müşteriye çelişkili ve yanıltıcı bilgi verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.
Krediye bağlı olarak yapılan bu iki hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve toplam 4000 TL tutarındaki sigorta bedellerinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında müşteriyi yanlış yönlendiren, aldatıcı ve çelişkili bilgilendirme yapılmaması için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’ndan 14 Mart 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte benden yaklaşık 3.000 TL tutarında hayat sigortası bedeli peşin olarak tahsil edildi. Aynı gün bankayı arayarak hayat sigortasının iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Yaptığım görüşmede hayat si...
03.02.2026 tarihinde Garanti Emeklilik üzerinden Garanti Bankası’ndan 60.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi çektim. Kredi ile birlikte bilgim ve onayım tam olarak alınmadan, 4 bin küsur tl tutarında hayat sigortası poliçesi yapılmış. Durumu fark edince Garanti Emeklilik müşteri hizmetlerini aradı...
22.03.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken kesilen kredili bağlantılı hayat sigortasından aynı gün cayma hakkımı kullandım ve tarafıma bu sigorta bedelinin 4 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak verilen ...
09.02.2026 tarihinde Garanti BBVA çağrı merkezi üzerinden 80.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç (borç kapatma) kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte, 15 günlük cayma süresi olduğunu bildiğim bir hayat sigortası da yapıldı ve 7.947,16 TL tutarındaki prim kredi tutarımın içinden kesildi. Poliçe numar...
Yorumlar