Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA Mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapmaya çalışıyorum ancak “sim kart değişikliği nedeniyle şi...freniz ulaşılmadı” hatası sebebiyle SMS şifre alamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen şifre mesajı telefonuma gelmiyor. Uygulamayı silip tekra...

Ben Nezaket Çelik, Garanti BBVA Ümraniye Sanayi Şubesi müşterisiyim. 27 Şubat 2026 tarihinde saat 17.30’dan itibaren Gar...anti Mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata bildirimi alıyor ve “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısıyla karşılaşıyor...

21/02/2026 tarihinde saat 14:45’te, alıcı IBAN’ı TR23********************04 olan ve alıcı adı H**** D***** şeklinde görü...nen kişiye, referans numarası 5265***71 olan 2.000 TL tutarında bir fast işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin iptali için Garanti BBVA’nın resmi mail adresine defalarca mail gönderme...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden tarafımıza 750 TL harcamaya 250 TL Bonus verileceğine dair kampanya bildirimi... yapıldı. 28.01.2026 tarihinde kampanya koşulunu yerine getirerek 760 TL tutarında harcama yaptık. Ardından telefon bankacılığını aradığımızda, işleminiz alındı, 13.02.2026 tarihin...

Yaklaşık bir hafta önce Garanti Bankası kredi kartı için müşteri hizmetlerinin aramasıyla başvuru yaptım ancak bu başvur...u yarım kaldı ve sistemden bir türlü iptal edilemiyor. Başvuru numarası 1556674859 Bu süre içinde defalarca çözüm aradım. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, 2 kez de Tümsan şubesi...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına 27 Şubat günü saat 12.00 – 12.30... civarından itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda...

Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Garanti BBVA Bankacım Yanımda hizmeti kapsamında dün 0212 318 94 94 numaral...ı telefon üzerinden müşteri temsilcimle gayet sorunsuz ve olumlu bir görüşme yaptım. Ancak bugün aynı numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Durumu öğrenme...

Garanti BBVA’ya ait 100. Yıl Bonus kredi kartımı kullanıyorum. 22 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.101,00 TL tutarında yı...llık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı kullanmaya başladığımdan beri ilk defa böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilg...

Garanti BBVA Bonus Troy kartım ile yaptığım bir harcama için işlem itirazı yapmak istiyorum; ancak 2 gündür ne mobil uyg...ulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem her denememde “işlem hata veriyor” şeklinde uyarı veriyor, fakat bu hatanın sebebiyle i...

Garanti BBVA kredi kartıma, yıllardır böyle bir kesinti yokken bir anda yıl...lık kart ücreti borcu yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak ne da...

Garanti BBVA Trink kredi kartım için 20 Şubat’ta mobil uygulama üzerinden limit artışı talebinde bulundum. Talep sırasın...da tarafıma 3 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım,...

Garanti BBVA Kocaeli İzmit Kocaeli Şubesi’nde hem şahıs hem de ticari hesabım bulunuyor. Ticari hesabım açıldığından ber...i, ne zaman telefon bankacılığını arasam ticari hesabımı görüntüleyemiyorlar, sadece şahıs hesabım üzerinden işlem yapılabiliyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve hala çö...

Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyorum. 24.02.2026 tarihinde kartımdan haberim ve o...nayım olmadan 1.465 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yerine yalnızca mil teklifi sunuldu, ancak ben bu tek...

Garanti BBVA’ya ait, sonu 7027 ile biten ticari kredi kartımdan 18 Eylül tarihinde 12 ay taksitli, 60.000 TL tutarında n...akit avans kullandım. Bu işleme ilişkin tarafıma toplam geri ödeme planı 73.897,44 TL olarak bildirildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak erken kapama talebinde bulundum v...

Garanti BBVA’nın yeni müşteri kampanyası kapsamında sunulan faizsiz ihtiyaç kredisinden yararlanmak istedim. Son 4 gündü...r Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında, 3 taksitli faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. İlk başta sistemde faizsiz kredi görünüyordu, ancak...

Garanti BBVA mobil bankacılığa dünden beri Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamadan giriş yapmak istediğimde ..."Özür dileriz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısını alıyorum ve bir türlü hesabıma erişemiyorum. Şu anda paraya ihtiyacım olmasına ...

21 Ocak akşamı Garanti BBVA’nın anında kredi hattından arandım. Eşim de yanımdaydı ve hoparlör üzerinden konuşuyordum. B...ana 100 bin tl’lik avans hesap kullanabileceğimi ve bunun 3 taksitli olacağını söylediler. Benim de kredi kartı borcum yaklaşık bu tutardaydı, sürekli asgari ödeme yaptığım için tü...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımda 26 Şubat 2026 günü saat 15.00 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık... -50 milyon bakiye görünmeye başladı ve hesabım bloke edildi. Bu durumla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir gerekçe ya da detaylı açıklama yapılma...

Garanti Bankası üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 60289441 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Yaklaş...ık 5 gün önce cayma hakkımı kullanarak bu poliçenin iptal edilmesini talep ettim ancak talebime rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri hiz...

Garanti Bankası kredi kartımdan Şubat ayı ekstreme 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bugün müşteri hizmetlerini ar...ayarak bu kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Daha önce aynı bankanın kart aidatlarını hiçbir sorun çıkarmadan iptal ettiğini ve müşterisinin yanında durduğun...

Garanti Bankası’nda bulunan şahsi hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 22 Şubat tarihinde 13.700 TL tutarında par...a çekilerek kredi kartı ödemesi yapılmıştır. Bu işlem için tarafımdan verilmiş herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır ve o tarihte ödenmesi gereken bir kredi kartı bo...