to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2026 tarihinde saat 19.30–19.47 arasında İstanbul Radar şubesinin Garanti BBVA ATM’sinden QR ile 12.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şikayet kaydı oluşturuldu. 24 Mart’ta yatırdığım tutarın sadece yarısı hesabıma iade edildi, kalan tutar için ise herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine yeniden şikayet kaydı açtırdım, 4 gün içinde çözüleceği söylendi ancak belirtilen sürede sonuç alamadım.
Sonraki günlerde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “en kısa zamanda çözülecek” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. En son 6 Nisan tarihinde tekrar aradığımda da aynı şekilde sadece beklemem söylenip herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Garanti BBVA’dan, ATM’ye yatırdığım ancak tarafıma halen ödenmeyen kalan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Şikayet kaydım: 70687189
17 Ocak günü saat 18.00 civarında Antalya Muratpaşa Güzeloba şubesindeki Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesabıma 1.400 TL yatırdım. ATM’de işlemi tamamlayıp onay ekranına bastım ancak para hesabıma geçmedi. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve 1 ila 4 gün iç...
25.03.2026 tarihinde saat 17.40 civarında İstanbul Küçükçekmece Merkez Caddesi Şubesi Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 40.150 TL yatırdım ancak işlem sonrası hesabıma 15.950 TL geçti, kalan 24.200 TL hesabıma yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetl...
03.01.2026 Cumartesi günü saat 12:32’de Garanti Bankası Düzce Merkez Şubesi ATM’sinden maaş hesabıma QR kod ile toplam 14.000 TL para yatırma işlemi y...
01.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’nın Çağlayan meydandaki ATM’sine, kendi adıma Y**** Ş***** olan hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 52.800 TL paramı ATM yuttu. Aradan 4 gün geçtikten sonra tarafıma gelen SMS’te ise tespit edilen tutarın 33.000 TL olduğu bilgisi paylaşıldı. Yatırdığım p...
Yorumlar