to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Garanti BBVA Alsancak Şubesi’nde adıma düzenlenmiş 500.000 TL tutarında bir çeki tahsil etmek ve aynı zamanda banka müşterisi olmak istedim. Çekin tarihi 04.04.2026 idi, ancak tarih hafta sonuna denk geldiği için yasal olarak 06.04.2026 tarihinde işlem yapabileceğim söylendi. Buna rağmen şubeye gittiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Şubede görevli, soldan ikinci sırada oturan kadın çalışan, bu işlemi yapamayacaklarını, böyle bir işlemin mümkün olmadığını söyleyip beni adeta başından savar gibi yaklaştı. “Böyle bir işlem yapamıyoruz, aynı gün böyle bir şey olmaz” diyerek net bir gerekçe sunmadan işlemimi reddetti. Ne çek tahsilatı konusunda ne de müşteri olma talebim konusunda yapıcı bir yaklaşım gösterilmedi.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da, Garanti Bankası müşterisi olmadığım için telesekreter dışında kimseye bağlanamadım ve bir yetkiliyle durumu detaylıca paylaşma imkanı bulamadım.
Garanti BBVA’dan, bu yaşanan sürecin detaylı şekilde incelenmesini, ilgili şube çalışanının davranışı hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
30.03.2026 günü saat 15.00 civarında Garanti BBVA Eskişehir Sanayi Şubesi’ne giderek 400.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Şubede görevli müşteri temsilcisi H** Hanım, parayı alamayacağını, işlemi kendi şubesinden yapmam gerektiğini söyleyerek işlemimi yapmak istemedi ve bu süreçte tartışma...
06.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30’da Garanti BBVA Kuyumcukent şubesine giriş yaptım ve 14.10’a kadar, yani yaklaşık 40 dakika boyunca sıra beklememe rağmen hâlâ işlem sırası bana gelmedi. Şubeye ilk giren müşterilerden olmamıza rağmen, bazı müşterilere öncelik verildiğini, bizim ise bekletild...
14.03.2026 tarihinde Garanti BBVA’nın İstanbul Küçükçekmece’de bulunan ATM’sinden hesabıma 25.800 TL para yatırdım. Ancak akşamında kontrol ettiğimde paranın hesabıma geçmediğini fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve bana 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylen...
Babam iş karşılığı kendisine verilen 600.000 TL tutarındaki Garanti BBVA Bankası çekini tahsil etmek için 22 Aralık Pazartesi günü saat 16.00–17.00 civarında Kestel şubenize gitmiştir. Bankanızın müşterisi olmamasına rağmen sıra numarası almış olmasına karşın yaklaşık 2 saat boyunca bekletilmiş, bu ...
01.04.2026 tarihinde annemin emekli maaşını çekmek için Garanti BBVA İvedik-1 şubesine annemle birlikte gittik. Şubede numaratörden sıramızı aldık, ancak numaratör çalışmadığı için annem, isminin a. K. Olduğunu öğrendiğimiz çalışan hanımefendiye sıranın ilerleyip ilerlemediğini sordu. Bu soru üzeri...
Yorumlar