Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatının Tam İadesi Ve Yetersiz Teklif Şikayeti

Garanti BBVA’ya ait 7029 ile biten Bonus Platinum Troy kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Otomatik fatura talimatlarım, taksitli nakit avans işlemlerim ve düzenli harcamalarım nedeniyle en sık çalıştığım banka Garanti BBVA olmasına rağmen, yıllık kart ücreti konusunda son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.

13.03.2026 tarihinde kartıma 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış. Bu durumu 07.04.2026 tarihinde fark edip müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böylesine yüksek bir tutara karşılık yalnızca 300 TL Bonus teklif edildiği söylendi. Hem kartı yoğun şekilde kullanan hem de bankayla birçok alanda çalışan bir müşteri olarak bu teklifin yetersiz ve müşteri memnuniyetinden uzak olduğunu düşünüyorum.

Yansıtılan 1.439,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda olumlu bir dönüş olmazsa, Garanti BBVA ile tüm kredi kartı, otomatik ödeme ve diğer bankacılık işlemlerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.