Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Zara markasından aldığım bir ürünü iade ettim ve 3 Ocak’ta ücretin bankama iletildiği bilgisi verildi. Ancak bugün 22 Oc...ak olmasına rağmen Garanti Bankası Paracard kartıma 1.490 TL tutarındaki iade hâlâ yansıtılmadı. Bu süreçte Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimi aldılar ve aradan yak...

Garanti Bankası Bonus kredi kartı kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Ekim tarihinde mobi...l kanaldan kredi kartı başvurusu yaptım. Kart başvurusu yapılırken, karta başvurup Kasım ayında 750 TL harcama yapmam durumunda 1–10 Ocak tarihleri arasında 2.500 TL Bonus yüklemes...

Garanti Bankası’nın 1 Aralık 2025 – 31 Ocak 2026 tarihleri arasında, ilk kez mobil uygulama üzerinden kayıt olan müşteri...lere sunulan 50.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 05.01.2026 tarihinde müşteri oldum. Kampanya şartlarından biri olan ilk 5 gün içinde başvuruyu internet bankacı...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 19 Ocak tarihinde haberim ve onayım olmadan 841,50 TL yıllık kart aidatı ke...sildiğini gördüm. Yıllardır bankanın müşterisi olarak kartımı düzenli şekilde kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetler...

28.11.2025 tarihinde Garanti Bankası telefon bankacılığı üzerinden dolandırıcılar tarafından bilgim ve onayım dışında Ga...ranti Bankası internet şubem üzerinden 90.000 TL tutarında kredi çekildiğini öğrendim. Bu kredi, Kartal Bulvar şubesindeki hesabım üzerinden açılmış görünüyor. Olayı, herhangi bir ...

20.01.2026 tarihinde saat 14.34’te 0505********64 numaralı hattan Garanti BBVA müşteri hizmetleri adına arandım. Görüşme...de, Garanti BBVA üzerinden yaptığım sağlık sigortasını kullanmadığım için para iadesi hakkım olduğu söylendi ve bu kapsamda yönlendirmelerle Garanti BBVA mobil bankacılığı üzerinde...

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 22 Ocak tarihinde, gecenin 02.28 ile 03.46 saatleri arasında, toplamda 4‑5 b...in TL civarında, USD karşılığı TL olacak şekilde arka arkaya üç adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışındadır. Türkiye’de yaşıyorum, kartım fiziksel olara...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan alınan kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kart aidatım ...Aralık ayında kesildi ve Ocak ekstresinde bu ücreti ödedim. Bu işlemin ardından müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatına itiraz ettim. Görüşmede bana doğrudan, kart aidatına ka...

Garanti BBVA’dan yıllardır maaş müşterisiyim ve bankanın Bonus kredi kartını kullanıyorum. Kredi kartı borcumu ödemekte ...zorlandığım için daha önce borcumu yapılandırdım ve bir süre taksitlerimi ödedim. Kalan borcun tamamını kapatmak istediğim için Sakarya Adapazarı şubesine gittim. Şubedeki çalışan,...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2 yıl önce hisse senedi alımı yaptım. Yaklaşık 9 ay önce banka hesabım ...hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın kapatılması önemli değil, ancak o günden beri aldığım hisse senetlerini satamıyor, bozduramıyor ve paramı alamıyorum. Banka müşte...

Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Sürekli 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra te...krar deneyiniz' şeklinde uyarı veriyor. Ödeme göndermem gerekiyor maalesef gönderemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda onay linki geliyor tıklamama rağmen tıklanmamış görünüyor. Müş...

Yakın zamanda Garanti BBVA’dan Miles & Smiles Prive kredi kartı aldım. Diğer bankalarda toplamda yaklaşık 4 milyon tl’li...k kredi kartı harcama limitim bulunuyordu. Yeni kartı aldıktan sonra diğer bankalardaki kartlarımın limitlerini özellikle düşürdüm ve bazı kartlarımı tamamen kapattım. Tüm bu işlem...

Garanti BBVA nezdindeki yatırım hesabımda bulunan hisse senetlerimle ilgili işlem yaparken, tarafıma zorunlu olarak yans...ıtılan hesap bakım/işlem ücretlerinden dolayı mağdur ediliyorum. Yaklaşık iki ay önce hesabımdan 250 TL kesinti yapıldı; bugün yeniden hisse senedi satışı gerçekleştirmek istediğim...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma yaklaşık 5 ay önce yapılandırma yaptırdım. Ancak daha 5’İnci taksit bile gelme...den, 09.01.2026 tarihinde kart borcumun tamamını faizleriyle birlikte ödedim. Ödemeden sonra erken ödeme indiriminden faydalanabileceğimi öğrendim ve banka ile yaptığım görüşmeler ...

Garanti Bankası’na ait Business ticari kartımdan 28 Aralık tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.360 TL tutarında kart ai...datı tahsil edildi. Hem şirket hem de şahsi harcamalarımda kullandığım bu karta böyle yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Aidat kesintisinden sonra banka ile görüşmek...

Garanti Bankası Batman Merkez Çarşı şubesindeki hesabıma 14 Ocak tarihinde yurt dışından 250 Euro tutarında para transfe...ri yapıldı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Paranın Garanti Bankası’na ulaştığına dair dekontum da bulunuyor, ancak buna rağmen hesabımda görünmüyor. ...

Garanti BBVA’da internet/mobil şube üzerinden 3 Ocak 2025 tarihinde 870.000 TL tutarında e‑vadeli hesap açtım ve faiz or...anı yüzde 39,5 olarak görünüyordu. Buna göre vade sonunda yaklaşık 25 bin TL civarında getiri beklerken, kısa süre önce uygulamaya tekrar giriş yaptığımda faiz oranının yüzde 25’e ...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık bir yıl önce mobil uygulama üzerinden kredi kullandım. Birkaç ay önce müşteri temsilcisi t...arafından aranarak, kredi güvencesi amacıyla esnek hesap açmam gerektiği söylendi. Esnek hesabı açmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bunun güvence amaçlı olduğu, bana bi...

Garanti Bankası’nın saha personeli M***** isimli çalışanı iş yerime gelerek yazarkasa teklifi sundu ve bankayla çalışmam...ı istedi. Ben de kendisine güvenerek teklifi kabul ettim ve yazarkasanın ödemesini yaptım. 7.950 TL tutarındaki ödemeyi Garanti Mobil üzerinden onaylayarak gerçekleştirdim. Ödeme ...

İmannoor markasından online olarak 13 Aralık 2025 tarihinde ts3011565506 numaralı siparişimle bir şal satın aldım. Ürünü... iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 1.645 TL tutarındaki iade ücretim Garanti Bankası hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte İmannoor müşteri hizmetlerine defal...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına çok fazla hatalı giriş yaptığım gerekçesiyle 02.01.2026 tarihinden bu yana er...işimim kısıtlanmış durumdadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, erişimin tekrar sağlanabilmesi için şubeye giderek aktivasyon yaptırmam gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine ...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma 2025 Ağustos ayında 997 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu üc...reti haksız bulduğum için müşteri hizmetlerini arayıp aidatın tamamen iptal edilerek 997 TL’nin karta para olarak iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma aidat iadesi yerine sa...