to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Ücreti Haksız Yansıtıldı Ve Kart Kapatma Zorlaması
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve her yıl alınan kart aidatı bugüne kadar müşteri hizmetleri tarafından iade ediliyordu. Ancak 11 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme “mc yıllık kart ücreti” adı altında 1.465 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu kez iade konusunda mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi için bu kartı kapatmam gerektiği, yerine Shop&Fly kredi kartı gönderebilecekleri, bu şekilde olursa mevcut kart aidatını iade edebilecekleri söylendi. Bununla birlikte yeni gönderilecek kartı kullanmam halinde ikinci ekstre döneminde o karta da aidat yansıtılacağı bilgisi verildi. Yıllardır memnun olduğum Miles&Smiles kartımı kapatmaya zorlanmam ve istemediğim bir kartı almaya yönlendirilmeye çalışılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Mevcut Miles&Smiles kredi kartımın açık kalmasını, hiçbir kart değişikliği yapılmamasını ve 11 Temmuz 2026’da alınan 1.465 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, ekstrede görülecek şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı, cevap da gelmedi, arayan da olmadı, iade de yapılmadı ve bu durumu çok kötü buluyorum.
