Onaysız Kart Gönderimi Ve Kesilen Yıllık Aidatın İadesi Talebi

Garanti Bankası’nda bilgim ve onayım dışında tarafıma Miles&Smiles kredi kartı gönderildi. İnternet bankacılığından gelen bir bildirimle bu kartın oluşturulduğunu fark ettim. Kartı hiç kullanmadım ve istemediğim için de iptal ettirdim.

14 Mayıs tarihinde Miles&Smiles kartımdan yaklaşık 1.630 TL yıllık kart aidatı kesildiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, kart iptal edildiği için bu ücreti sistemde göremediklerini ve bu nedenle kart aidatını iade edemeyeceklerini söyledi.

Onayım olmadan gönderilen ve hiç kullanmadığım, ayrıca iptal ettirdiğim bir karta ait yıllık kart ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesilen kart aidatının tamamının hesaplarıma iade edilmesini talep ediyorum.