Garanti Miles&Smiles Kartı Mil Yüklenmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme

Garanti Bankası Miles&Smiles Privé American Express kartımla Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce uçak bileti satın aldım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen bu işleme ait miller hesabıma hiç yansımadı.

Konu hakkında Garanti yetkilileriyle görüştüğümde, aynı ay içinde 15 binden fazla mil kazanamayacağım söylendi. Ancak daha önce bana verilen bilgi, aynı ay içinde değil, aynı hesap kesim tarihinde 15 binden fazla mil kazanamayacağım yönündeydi. Bu çelişkili ve yanlış bilgilendirme nedeniyle hak ettiğim milleri alamadım.

Yanlış yönlendirilmem sebebiyle, bu uçak bileti harcamasından kazanmam gereken eksik millerin tamamının Miles&Smiles hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.