to read complaints and reviews, or file yours.Miles&Smiles Kredi Kartı Yanlış Ödeme Ve SMS Kod Sorunu Nedeniyle İade Talebi
Garanti Bankası’na ait uzun süredir kullanmadığım Miles&Smiles kredi kartıma 186.305,15 TL tutarında yanlışlıkla ödeme yaptım. Hemen ardından bu ödemenin iadesini talep etmek istedim ancak banka tarafından hiçbir geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor, sistem mutlaka SMS kodu istiyor. Ancak kartım ile kullandığım sim kart eşleşmediği için bu SMS kodunu alamıyorum. Sim kart eşleştirme işlemini yapmak istediğimde de yine SMS kodu ile devam etmem gerekiyor ve bu nedenle işlem tamamen kilitleniyor.
Şu anda ne kartımı kullanabiliyorum ne de yaptığım ödemenin iadesini alabiliyorum. Sadece bana ulaşmayan bir SMS kodu nedeniyle ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de herhangi bir işlem ilerleyebiliyor. Yanlışlıkla yaptığım 186.305,15 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve SMS zorunluluğu nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
