Garanti BBVA mağdurları

Garanti BBVA’nın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında tarafıma kredi verileceği söylenerek Ümraniye Dudullu şubesine yönlendirildim. Şubeye gittiğimde benden 6 aylık hizmet dökümü ve e-bordro istendi; ben de istenen bu evrakları sağladım. Tüm bu uğraşın ve evrak hazırlamanın ardından,...

Garanti Bankası’na ait kredi kartım için Aralık ekstresinde 854 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üstelik bankanızın hem maaş müşterisi olmama hem de düzenli olarak kartınızı kullanmama rağmen bu ücretin alınması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu tutarın kartıma iade edilerek ...

Garanti BBVA’dan X30 POS cihazı başvurusunu 10 Aralık tarihinde yaptım, cihaz ise ancak 24 Aralık’ta elime ulaştı. Cihaz elime geçer geçmez bankayı arayarak Mail Order işlemleri için yetki açılmasını talep ettiğimde, bu işlem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise Mail Order ö...

Garanti BBVA Kripto mobil uygulaması üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde eski telefon numarama SMS gönderildiği için onay koduna ulaşamıyorum. 18.12.2025 tarihinden beri numara değişikliği talebim olmasına rağmen halen güncelleme yapılmadığı için bir haftadan uzun süredir hesabımdaki para...

Yakın zamanda Garanti BBVA’dan Bonus Genç kredi kartı başvurusunda bulundum. Ziraat Bankası’nı arayıp oradaki kart limitimi özellikle düşürmeme rağmen, Garanti BBVA kart başvurum “limit yetersizliği” gerekçesiyle reddedildi. Üstelik başka bir kredi kartım da bulunmadığını özellikle belirtmek istiyor...

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum ticari kredi ve ticari kredi kartıma ait gecikmiş borçlarım nedeniyle ayın 20’sinde tarafıma ihtarname gönderildi. Ben bu borçları sorumluluk alarak ödemek ve taksitlendirerek yapılandırmak istememe rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Denizli’deki şubeye giderek du...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 10 gündür havale/EFT işlemi yapamıyorum. Bankanın sistemi sürekli hata veriyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyor, acil para transferlerimi yapamıyorum. Bu durum beni ve çevremi ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Bu süreçte Garanti müşte...

Uzun süredir Garanti Bankası’ndan sanal pos hizmeti alıyorum ve yaklaşık 2 yıldır sanal pos ücretlerini düzenli olarak ödüyorum. Ancak son 30 gündür sanal pos’u aktif olarak kullanmak istediğim halde bir türlü kullanamıyorum ve bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Sanal pos destek h...

Garanti Bankası’nda Bağcılar Matbaacılar Sitesi şubesine bağlı hisse senedi hesabım üzerinden internet bankacılığı ile hisse satışı yapmak istediğimde, 696 TL tutarındaki satış işlemim için “bakım ücreti” adı altında 500 TL kesinti talep edildi. Neredeyse işlem tutarına yakın bir masraf yansıtılması...

Garanti BBVA Sigorta üzerinden 2025 Haziran ayında başlatmış olduğum hayat sigortası poliçemin iptalini defalarca talep etmeme rağmen işlemim gerçekleştirilmedi. Poliçe kapsamında şu ana kadar yaklaşık 20.000 TL tahsil edildi ve poliçe numaram 5614**17’dir. Müşteri hizmetleri hattını arayarak poliç...

Garanti Bankası’ndan 15 Kasım civarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma yapılan sigorta poliçesiyle ilgili olarak, poliçeyi 1 ay içinde istersem iptal edebileceğim yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle bu hakkım olduğunu da bilmiyordum. Bugün sigorta...

21 Aralık’ı 22 Aralık’a bağlayan gece, saat 01.14 ve 01.26 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan, Uber ile hiçbir bağlantım ve hesabım olmamasına rağmen GBP cinsinden toplam 6.200,98 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kredi kartım TL olmasına rağmen, nasıl farklı bir para birimiyle bu şekilde çekim...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için icraya düşmemek ve borcumu düzenli ödeyebilmek amacıyla daha önce yapılandırma yaptırmıştım. Yaklaşık 2 ay önce, 11 Kasım 2025 tarihinde yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu tamamen kapattım. Şu an hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmad...

22 Aralık 2025 günü saat 16.00 civarında maaş hesabı açtırmak için Garanti BBVA Küçükbakkalköy Şubesi'ne gittim. İşlem yapmak istediğimi söylediğimde, görevli kişi bana açıkça “İranlı olduğun için sana maaş hesabı açamıyoruz, Bayrampaşa Şubesi'ne git, onlardan talep et” şeklinde bir ifade kullandı. ...

Garanti Bankası’nda bulunan bireysel vadesiz hesabıma, vergi borcumu ödememe rağmen 18.12 tarihinde kısıtlama getirildi. Vergi borcumu 16.12’de ödedim, ardından bankanın talebi üzerine “borcu yoktur” yazısını da teslim ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla 5 gündür hesabımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılm...

Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımı yapılandırmaya almıştım. 19 Aralık’ta tüm borcumu Garanti Mobil Bankacılık üzerinden tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 60 gün inceleme süreci...

22.12.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve bireysel kredi kartımdaki 226.000 TL kalan borcumun taksitlendirilmesi konusunda bilgilendirildim. Görüşmede, borcumu 6 taksite bölebileceklerini, taksit yapılırsa faiz oranının %4 olacağını, hiçbir işlem yapmazsam ...

22.12.2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan, Garanti BBVA ATM’si üzerinden nakit para çekerken hesabımdan 'komisyon toplamı' adı altında 432 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kendi bankamın ATM’sinden, kendi hesabımdan para çekerken bu kadar yüksek bir komisyon alınmasını kesinlikle kabul edemiyorum. ...

Garanti BBVA’ya ait, 3000 TL limitli Bonus Trink kredi kartımdan 12 Eylül tarihinde 841,5 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu kesintiyi onaylamadığım ve haksız bulduğum için aidatın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor ...

Garanti BBVA Beşyüzevler Şubesi'nden 03.11.2025 tarihinde yeni açtığım iş yerim için banka üzerinden 2 taksit ile Beko X30 TR marka yazarkasa pos cihazı aldım. Cihazı alırken QR kod ile ödeme alınıp alınamadığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. İş yerimde cihazı kullanmaya başladıktan sonra QR ...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 29 Kasım tarihinde ertelemeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 1511844940. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ sistemde “değerlendiriliyor” olarak görünüyor, ne sonuçlanıyor ne de iptal ediliyor. Bu süreçte Garanti BBVA m...

Aynı bankaya ait aynı kredi kartımda, Aralık ayındaki harcamalarıma bağlı olarak iki farklı Bonus sorunu yaşıyorum. Kredi kartı harcama kampanyasından kazandığım 2000 TL bonusum, "söz ihlali" denilerek 22 Aralık’ta habersiz bir şekilde kartımdan silindi. Bunun yanında, 1–31 Aralık tarihleri arasında...