Garanti ATM'de 49.600 TL Para Sıkışması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

29.08.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Garanti Bankası’na ait bir ATM üzerinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken 49.600 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı ve hesabıma geçmedi.

Olayın hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Her görüşmemde sadece “7 gün içinde sonuçlanır” denilerek geçiştirildim; acil ödemelerim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde öncelik tanınmadı. Daha sonra şubeye de giderek yüz yüze yardım istememe rağmen çalışanlar benimle ilgilenmedi ve mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmadı.

Yüklü bir tutar olan 49.600 TL’ye acil olarak ihtiyacım varken, hem ATM arızası hem de sonrasında bankanın ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ATM’ye sıkışan paramın bir an önce tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Acil ödemelerim olduğunu belirttim; parama el konuldu, mağdurum. Bir daha asla garanti ATM’sine hiçbir şekilde para yatırmayacağım.