Garanti BBVA mağdurları

Kasım ayı içerisinde Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında üyelik oluşturdum. Kampanya şartlarında, kredi kartı başvurusu yapan hem davet eden hem de davet edilen kişiye 1.000 TL ödül yatacağı belirtiliyordu. Defalarca kez banka kartı veya kredi kartı olmasının fark edip etmediğini...

Garanti BBVA’nın 9792 **** **** 3098 numaralı kredi kartı müşterisiyim. Bu karta ait borcum nedeniyle hakkımda açılan 2025/157098 sayılı icra dosyasına ilişkin tüm borcu 12.12.2025 tarihinde ödeyerek dosyanın kapanmasını sağladım. Borcun tamamen tasfiye edilmiş olmasına rağmen, mobil bankacılık uygu...

Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartını başvururken, özellikle kart aidatı istemediğimi belirttim. Görevli kişiler aidat yansırsa çağrı merkezini aradığımda kolayca silinebileceğini söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. 01.01.2026 tarihinde ekstreme 2.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansı...

Garanti Bankası’nın çalışmayan kardeşime kredi kartı vererek bizi mağdur etmesini ve sonrasında bitmeyen kart tekliflerini şikayet etmek istiyorum. Kardeşimin düzenli bir işi ve geliri olmamasına rağmen banka tarafından aranarak kendisine kredi kartı verildi, ayrıca nakit avans limiti de açıldı. Gel...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartım ile 30.12.2025 tarihinde BonusFlaş uygulaması üzerinden ilgili kampanyaya katılıp American Vip firmasında 147.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak buna rağmen ekstrede bu işleme taksitlendirme yapılmadığını gördüm. Durumu öğrenmek için 31 Aralık’ta müşteri h...

Yaklaşık 7 yıldır, 2016 yılından beri Garanti BBVA İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden maaşımı alan bir müşteriyim. Buna rağmen uzun süredir kredi avansı hiçbir kanaldan kullanamıyorum. Mobil uygulama, internet bankacılığı ve şube üzerinden yaptığım tüm denemelerde sistem gelir belgesinin ye...

Garanti Bankası’na ait mobil uygulama üzerinden 31.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Hem banka tarafından “düşük faiz” olarak SMS geldi, hem de mobil uygulamada faiz oranı yaklaşık %3,97 olarak görünüyordu. Bu şartlara güvenerek 36 ay vadeli kredi planlaması yaptım. Ancak 01.01.20...

31.12 tarihinde saat 22.00 civarında Bursa Demirtaş bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 10.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Uyarı çok kısa süre göründüğü için ekranın fotoğrafını da çekemedim....

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın yalnızca 1.500 TL olan kart limitimden, bugün haberim ve onayım olmadan 841 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek oranda aidat yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bulduğum bir durumdu...

27 Aralık’ta İstanbul Şişli ’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine saat 12.20 civarında 4.100 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM para sıkışması hatası verdi, bunun üzerine hemen çağrı merkezini aradım ve paranın hesabıma yatırılacağı söylendi. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde sadece 900 TL’nin yattı...

2024 yılında Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yıllık kart ücreti olmadığını özellikle sorduktan sonra bana Bonus Platinum Trink kart teklif edildi. Defalarca ücretsiz olup olmadığını sormama rağmen kartın yıllık ücreti olmadığı açıkça söylendi ve bu beyana güvenerek kartı Ağu...

Garanti BBVA üzerinden mobil uygulama ile almış olduğum Gyp Eurobond yatırım fonumdan 31 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan “fon işlem ücreti” adı altında 1.600 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem öncesinde bu tutarda bir kesinti olacağına dair SMS, e-posta veya uygulama üzerinden açık ...

Babam, Garanti Bankası üzerinden kredi kartına bağlı olarak 11 Ekim’de bir HGS etiketi aldı. Ücret olarak 190 TL tahsil edilmesine rağmen aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın etiketin fiziki hali hâlâ elimize ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Garanti Bankası ile defalarca müşter...

Garanti BBVA’da maaşımın da yattığı vadesiz hesabıma, icra borçlarım nedeniyle bloke konuldu. İcra borçlarımı tamamen ödedim ve ayın 10’unda icra dairesine gerekli harçları yatırdım. Ayın 11’inde icra dairesi, bankaya “borcu yoktur” yazısını ve tebligatını göndermiş olmasına rağmen bugün ayın 30’u o...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden, dijital platformlardaki üyeliklerde geçerli “150 TL’ye kadar puan iade” kampanyasına katıldım. 30.11.2025 tarihinde Netflix üyeliğim için kartımdan 189,99 TL ödeme yaptım. Kampanya şartlarını sağladığımı düşünmeme rağmen, vaat edilen puan iadesi hesabıma hi...

Garanti BBVA’nın AMEX/Platinum kartlara yönelik, 750 TL’lik alışverişe 750 TL Bonus kazanma kampanyasına Bonus AMEX kartımla katıldım. 16.12.2025 tarihinde kampanyaya dahil oldum ve şartları sağladığımda bonusun 17.12.2025 tarihinde yatırılacağı tarafıma söylendi. Kampanya şartı olan 750 TL’lik harc...

Garanti Bankası’nda emekli promosyon güncellemesi yaptım ve bu işlem kapsamında Bonus kazanacağım söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, defalarca kontrol etmeme rağmen Bonus tutarı hâlâ kartıma yüklenmedi. 22 Kasım 2025 tarihinde yaptığım bu güncellemeden sonra iki kez müşteri h...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Money Bonus kredi kartımdan, 26 Aralık tarihinde ekstreme 841,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmam beni mağdur etmiştir. Söz konusu kesinti, sonu 0027 ile biten kredi ...

Garanti Bankası’nda 16019829 numaralı BES hesabımda yaklaşık 4.500 TL birikimim bulunuyor. Bugün bu birikimimi çekmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafıma yüksek oranda kesinti yapılacağını, neredeyse para iadesi kalmayacağını iletti. Görüşme sırasında, benden habersiz şekilde sözleşmede yer al...

Garanti Bankası’na hiçbir borcum ve icra kaydım olmamasına rağmen, kredi başvurusu sırasında banka görevlisi e-Devlet’ten borç ya da icra durumumu kontrol etmemi söyledi. Bunun üzerine e-Devlet’e girip kontrol ettiğimde hiçbir bankada ve hesabımda herhangi bir borç, icra ya da e-haciz kaydı olmadığı...

23 Aralık’ta saat 11.00–12.00 arasında Pendik’te bulunan Garanti BBVA ATM’si (01582crs822 numaralı ATM) üzerinden 49.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarıyla tamamlanmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont ya da fiş de alamadım. Yaşadığım sorun üzerine Gar...

Garanti BBVA’nın Bonus kredi kartını kullanıyorum ve maaş müşterisiyim. 28.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 979,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın maaş müşterisi olmama rağmen böyle yüksek bir aidat alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu zamana ...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı başvurum yaklaşık 19 gündür sonuçlandırılmıyor. Başvurularımı 12 Aralık tarihinde, hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden olmak üzere iki kez yaptım. Uygulamada değerlendirme süresinin 3–5 gün olduğu yazmasına rağmen, başvurum 19 gündür hâlâ de...