ATM'de Para Sıkışması: 19.800 TL'nin Yalnızca 4.000 TL'si Yansısı Ve Cevap Alamama

27 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 19.800 TL para yatırdım. İşlem sonrası hesabıma yalnızca 4.000 TL geçti, kalan tutar hesaba yansımadı. ATM ekranında da para sıkışması ve 4.000 TL’lik iade işlemi yapıldığına dair uyarı gördüm.

Durumu hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, kayıt oluşturuldu ve aciliyet bildirdim. Ayrıca sosyal medyadan da şikayet oluşturmama rağmen 3 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ATM’nin kontrol edilmesi için de kimsenin gönderilmediğini düşünüyorum. Bu işleme ilişkin bana 70847910 numaralı kayıt bilgisi verildi.

Kendi hatam olmamasına rağmen günlerdir kendi paramı kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor, paraya acil ihtiyacım varken bu gecikmeyi kabul edemiyorum. Eksik yansıyan tutarımın acilen tespit edilerek tamamının hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.