to read complaints and reviews, or file yours.
Türkiye Garanti Bankası A.Ş. Şikayet Metni: Garanti Bankası’nın maaş müşterisi mobil bankacılık kullanamıyorum. Banka ba...na kısıtlama koymuş. Şubeye gittiğimde bana söyledikleri, çalışmama kararı aldıkları için banka bana kısıtlama koymuş. Sebebini sorduğumda "bilmiyoruz" diyorlar. Resmi sitesine şik
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında yaklaşık 2 yıl içinde toplam 18.000 TL ödeme y...aptım. 29.04.2026 günü saat 15:55 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sistemden çıkmak istediğimde hesabıma sadece 7.000 TL yatırılacağı, 11.000 TL tut
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2024 Aralık ayında 18 ay vadeli olacak şekilde yapılandırdım. Bu süreçte tüm taksitleri...mi düzenli olarak ödedim ve kalan son 6 aylık borcumu da 2025 Kasım ayında erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Kartımın borcunu kapattıktan sonra tarafıma en geç 1 ay içinde kart
Garanti Bankası’nda babaannem H***** D******* (Müşteri Numarası 40860714) emekli maaş taahhüdünü yeniledikten sonra, şub...e üzerinden tarafımıza 2.000 TL harcama yapmam halinde hesabıma 6.000 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi ve biz de bu kampanyadan yararlandık. 25.04.2026 tarihinde kampanya kapsa
Garanti BBVA Küçükbakkalköy şubesine dün gidip hesabımdan dolar çekmek istedim ve gişeden bana eski emisyon tarihli dola...r banknotları verildi. Türkiye’de bu paraların piyasada genel olarak kabul edilmediğini bilmediğim için o anda parayı teslim aldım. Ancak bugün bu parayla işlem yapmak istediğimde
Garanti BBVA Emeklilik Dijibes Plus Plan kapsamında 27.07.2026 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. 10.000... TL Garanti Bonus kampanyasından yararlanmak için 10.000 TL’lik katkı payı ödemesini kredi kartımdan gerçekleştirdim, ilk ödeme kredi kartımdan alındı ve provizyonda görünüyordu.
27 Mart günü saat 16:30 civarında Ağrı Merkez’de bulunan Ziraat ortak ATM’sinden, Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabım...a (sonu 5383 ve 8242 ile biten hesaplarım) QR kod üzerinden yaklaşık 9.000 TL para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM para yatırma esnasında parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı
"Teşekkürler"
Garanti Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen, yaklaşık 5 yıldır hiçbir illegal işlem yapmadığım halde banka benimle ...çalışmak istemediğini söyleyerek hesabımı kısıtlıyor, mobil bankacılık hizmeti sunmuyor ve banka kartı vermiyor. Bu durumdan dolayı günlük finansal işlerimi yaparken ciddi anlamda
Garanti BBVA’dan teminatlı kredi kartı başvurusunda bulundum, başvurum onaylandı ve Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankas...ı hesabımdan 4.100 TL teminat kesintisi yapıldı. Aradan yaklaşık 9–10 ay geçmesine rağmen bu teminat tutarı tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda temi
20.01.2026 tarihinde Ankara Mamak Garanti BBVA şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sürecinde bana yalnızca faiz ...oranları gösterildi, herhangi bir sigorta ürünü hakkında bilgi verilmedi ve hiçbir şekilde onayım alınmadı. Daha sonra ekstre ve kredi detaylarını kontrol ettiğimde, bilgim ve rız
27.04.2026 tarihinde Trabzon Beşiri Kilpa Market önündeki Garanti BBVA ATM’sine 40.000 TL para yatırdım ancak yatırdığım... tutar üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma geçmedi. İşlem sonrası elimde herhangi bir makbuz veya belge de kalmadı ve o günden beri bekletiliyorum. Konu ile ilgili müşteri h
Garanti BBVA’dan kullandığım konut kredisine bağlı olarak, bilgim ve onayım net olmadan Eureko Sigorta üzerinden otomati...k konut sigortası yapılmış. Bu yıl da 5 Nisan tarihinde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sigorta yaklaşık 15.000 TL gibi çok yüksek bir tutarla otomatik olarak yenil
Hesap kesim tarihimden (25 Nisan) hemen sonra kredi kartıma 20.000 TL'lik bir e-ticaret iadesi yansıdı. Şu an kartımda +...20.000 TL fazla bakiye bulunuyor. Ancak Garanti BBVA, kartımdaki bu iade tutarını 5 Mayıs son ödemeli güncel ekstre borcumdan mahsup etmeyi reddediyor. Şubeye gittim, müşteri hizme
28.04.2026 tarihinde saat 12:00 civarında, 0 (539*********62 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA...’dan arıyor gibi tanıttı ve Eureko Sigorta üzerinden hesabıma iade edilmesi görünen yaklaşık 4.300 TL olduğunu, telefonu kapatmadan “2” tuşuna basarsam bu tutarın hesabıma iade edi
Garanti BBVA Libadiye şubesine velimle birlikte, 18 yaş altı olduğum için s...tajımda kullanmak üzere Bonus kart başvurusu yaptık. Geçen salı başvuru sır
Garanti Bankası kredi kartımda gecikmeli ödemem bulunuyordu, borcumu ödedim ancak buna rağmen kartım hâlâ kullanım dışı ...görünüyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle 28.04 tarihinde saat 09.40’ta yaptığım görüşmede, kartın 24-48 saat içinde açılacağı bilgisi verildi! Ödememi yapmama
17 Mart’ta Ankara Yenimahalle’de bulunan Ziraat Bankası’na ait ortak ATM’den 4.300 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem he...sabımdan düşmesine rağmen ATM parayı vermedi. O günden bu yana 40 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süre içinde Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görü
Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtıldı...ğında müşteri hizmetlerini arayarak iade talep ediyor ve bu ücret iade ediliyordu. Ancak bu yıl aynı işlemi yapmak istediğimde, 27 Nisan tarihinde kartıma 1.465 TL kart aidatı yans
Garanti Bankası Üsküdar Şubesi’ne protestolu olarak vermiş olduğum senetlerimle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. B...ankaya verdiğim senetlerden birinin protestosu hiç yapılmamış ve ödeme yükümlülüğünün üzerinden yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen bu durum tarafıma bildirilmemiştir. Ayrıca sene
28.04 tarihinde saat 09:00 civarında Şişli 19 Mayıs Caddesi Migros yanındaki Garanti BBVA ATM'sinden kartsız QR işlem il...e 500 USD tutarında para yatırma işlemi yaparken, ATM önce “geçersiz para” uyarısı verdi, ardından da parayı tamamen yuttu. İşlem sonunda bana herhangi bir para iadesi yapılmadı; i
Garanti Bankası’ndan Ankara Çankaya Çayyolu şubesi üzerinden aldığım kredi kartı 24 Nisan tarihinde tarafıma teslim edil...di ancak kart limitim sadece 1.000 TL olarak tanımlanmış durumda. Bu limit, günlük harcamalarım için oldukça yetersiz kalıyor. Kart limitinin artırılması için bugüne kadar mobil u
27.04.2026 tarihinde Halkbank ATM’sinden Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi... yaparken ATM, 6.400 TL paramı sayarak teslim aldı; ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Olay sonrası hem Halkbank hem Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm.
2003 yılından itibaren Garanti Bankası kredi kartı kullanıcısıyım ve 23 yıldır ödemelerimi her ay düzenli olarak, son öd...eme günü gelmeden yapıyordum. İlk kez Mart 2026 döneminde, elde olmayan önemli sebeplerden dolayı kredi kartı borcumu son ödeme gününde yatıramadım ve sadece bir gün sonrasında öde