Garanti BBVA’dan Aylık Maaş Kesintilerinin İncelenmesi ve İadesi

Garanti BBVA bankası üzerinden kullandığım krediler ve kredi kartı işlemleri nedeniyle yaklaşık 2,5 senedir mağdur durumdayım. İnternet üzerinden yanıltılmam sonucu bankaya olan toplam borcumu kapatmak için 260.000 TL’yi nakit olarak ödedim ve borcumu bitti zannediyordum. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir maaşımdan her ay 10.000 TL kesinti yapılmaya devam ediyor.

Bankadan iki defa 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullanıldı, kredi kartımdan ise 198.000 TL avans ve farklı işlemlerle para çekildi. Ayrıca avans hesaplarım ve promosyon haklarım da defalarca kullanıldı. Tüm bu işlemlerle maddi ve manevi olarak çok yıprandım. Kendi paramla adeta dilenci konumuna düşürüldüm.

Defalarca banka şubesi ve yetkililerle görüştüğüm halde net bir açıklama alamadım. Borcumun bittiğini bilmeme ve söylememe rağmen her ay 10.000 TL kesinti yapılmaya devam ediyor. Güncel borç tutarımı sorduğumda ise net bir rakam bile veremiyorlar, kimse ilgilenmiyor ve tatmin edici bir cevap alamıyorum.

Garanti BBVA’dan, üzerimde görünen tüm kredi, kredi kartı ve ilgili işlemlerimin detaylı olarak incelenmesini, yanıltma kaynaklı işlemlerin tespit edilmesini, haksız ve fazladan yapılan kesintilerin derhal durdurulmasını ve bugüne kadar maaşımdan kesilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İsmail u**.