to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kullanılan Kredi İçin Faiz Ve Tahsis Ücretinin İadesi Talebi
19 Ağustos 2026 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Kartal merkez şubesine ait hesabıma mobil bankacılık üzerinden, bilgim ve onayım dışında 120.000 TL tutarında kredi kullanıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez bankaya başvurarak hesabıma bloke koydurttum ve iki gün sonrasında Samandıra şubesinden tekrar mobil bankacılık sistemimi açtırarak, kredinin cayma hakkımı kullanarak kapatılmasını sağladım.
Ancak krediyi yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak kapatmama rağmen banka benden yaklaşık bir haftalık faiz tahsil etti ve kredi tahsis ücretini de iade etmedi. Bu işlem sonucunda yaklaşık 2.500 TL civarında bir mağduriyetim oluştu.
Bilgim dışında kullanılan bir kredi nedeniyle zaten mağdur durumdayken, bir de cayma hakkı kapsamında olmaması gerektiğini düşündüğüm faiz ve tahsis ücreti kesintileriyle karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Bankanın, bilgim dışında kullanılan bu krediye ilişkin tahsil ettiği faiz ve kredi tahsis ücretini iade ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sorunuma verdikleri cevap.
