Garanti BBVA mağdurları

Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması üzerinden Migros mağazasında yaptığım 10.000 TL’lik harcama sonrasında 1.000 TL bonus kazandım. Ancak kampanyaya katılırken ya da sonrasında bonusun kullanım süresinin sadece bir ay olduğuna dair herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı; bu süre özellikle belirti...

Garanti Bonus Card kredi kartımın Şubat 2026 ekstresinde 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir iade yapılamayacağı tarafıma açıkça bildirildi. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık k...

Garanti BBVA tarafından kullanmakta olduğum 8160 ile biten kredi kartımdan, 27.02.2026 tarihinde tarafıma açık ve net bir onay sunulmadan 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek tutarda kart aidatı yansıtılması beni mağdur...

28.02.2026 tarihinde gece saat 02.09 sularında Garanti Bankası kredi kartımdan Mokaunıted firması üzerinden 9.229 TL tutarında tamamen iznim ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafımdan herhangi bir alışveriş, üyelik, onay ya da şifre girişi olmamıştır. İşlemi fark eder etm...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 27.02.2026 günü saat yaklaşık 15:30–16:00 arasında mobil bankacılık üzerinden Afyon TED Okulları yemek ücreti olarak 160.000 TL tutarında bir işlem yaptım. İşlem sonrasında bu tutarı 6 taksite böldüm ve elimde “Tebrikler! İşleminiz taksitlendirilmiştir” ifadesini...

Garanti BBVA Paracard Bonus kartımla yılbaşı özel kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 5000 Bonus kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen bonuslarım hâlâ kartıma yüklenmedi. Şubat ayının son iş gününde yatacağı söylenmesine rağmen bugün de herhan...

28.02.2026 tarihinde saat 10.45 civarında İzmir Üçyol’daki Garanti BBVA ortak ATM’si (ATM No: 00925crs490) üzerinden Yapı Kredi hesabıma, Yapı Kredi kartımla 4.000 TL nakit para yatırmak istedim. ATM parayı haznesine aldı, ancak işlem tamamlanmadı, tutar hesabıma yansımadı ve para ATM’de sıkışmış gi...

27.02.2026 tarihinde saat 18.20 civarında İzmir Bornova Özkanlar şubesinin bankamatiğinden, kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası kartımla 14.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve hesap hareketlerimde görünmedi. Bu parayı acil olarak bir yer...

Garanti Bankası üzerinden bireysel Emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşmemin başlangıç tarihi 2 Ocak olup, bu süre içinde sistemde 9.173 TL birikimim oluştu. 27 Şubat tarihinde mobil üzerinden iptal talebinde bulunmak için aradığımda, tarafıma bir yıl ödeme yapmak zorunda olduğum, iptal edersem ge...

Garanti BBVA Mobil üzerinden katıldığım “davet et kazan” kampanyasında, davet ettiğim kişi nedeniyle hesabıma tanımlanması gereken 20.000 TL ödül Şubat ayının son iş gününde yüklenmesi gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi. Kampanya koşullarına göre Ocak ayında davetimi yaptım ve belirtilen süreyi bekled...

Garanti BBVA Nilüfer/Bursa şubesi üzerinden iş yerimiz aracılığıyla maaş müşterisi oldum. Müşteri olma sürecinde şubedeki bayan çalışan, hem maaş kartımın hem de kredi kartımın bizzat kendisi tarafından iş adresime teslim edileceğini söyledi. Bu süreçte her şey normal ilerlerken, sonrasında kartlarl...

Garanti BBVA’nın Aralık–Ocak dönemi Garanti Bonus kampanyasına Paracard Bonus’um ile katıldım. Kampanya şartlarında Paracard Bonus veya kredi kartı sahibi olmam gerektiği açıkça yazıyordu. Ben de bu kapsamda 2 yakınımı Garanti’li yaptım ve mobil uygulamada tarafıma 2.000 TL Bonus kazandığım bilgisi ...

Yaklaşık bir hafta önce Garanti Bankası kredi kartı için müşteri hizmetlerinin aramasıyla başvuru yaptım ancak bu başvuru yarım kaldı ve sistemden bir türlü iptal edilemiyor. Başvuru numarası 1556674859 Bu süre içinde defalarca çözüm aradım. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, 2 kez de Tümsan şubesi...

Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan” kampanyasına 14 Ocak tarihinde katıldım ve davet ettiğim 4 kişi üzerinden Bonus kazanmayı bekliyordum. Kampanyaya katılırken doğrudan bankaya üye olma yönlendirmesiyle işlem yaptım, kredi kartı zorunluluğu olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Bu kampanyaya d...

Garanti Bankası’ndan aldığım Şeffaf Bonus kredi kartım 9 Şubat’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. O günden beri ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sürekli “size ulaşılamadı” şeklinde mesajlar alıyorum. Ben evde olan, telefonu da sürekli açık olan biriyim,...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımda 26 Şubat 2026 günü saat 15.00 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık -50 milyon bakiye görünmeye başladı ve hesabım bloke edildi. Bu durumla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir gerekçe ya da detaylı açıklama yapılma...

Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında son üç aydır “Moka United” adına her ay 99 TL çekim yapılmaktadır. Bu işlemler Aralık 2025 itibarıyla başlamış olup, şu ana kadar toplamda yaklaşık 300 TL civarında bir tutar kartımdan tahsil edilmiştir. Bu harcamalara dair herhangi bir üyel...

Garanti BBVA’da bulunan Money Bonus kredi kartımı kapatmak için 24 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Borcum olmamasına rağmen tarafıma kartımın ancak bir hafta sonra kapatılacağı bilgisi verildi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde bunun bir pr...

Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabıma yaklaşık bir sene önce bloke konuldu ve o günden bu yana blokem kaldırılmadı. Herhangi bir icra dosyam veya yasal takibim bulunmamasına rağmen hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda para olmasına karşın ne para çekebiliyor ne de hesabımdaki bakiyeyi kullanabiliyor...

26.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında, bilgim ve iznim dışında Garanti BBVA kartımdan Moka United Zara Giyim adına 7.500 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı ne fiziksel mağazada ne de online ortamda gerçekleştirdim; Moka United firmasını da tanımıyorum. İşlem gece yarısı ...

Garanti BBVA kredi kartı olan Bonus kartım üzerinden, BonusFlaş uygulamasında yer alan vergi ödemelerinde 3 taksit kampanyasına güvenerek 24 Şubat 2026 tarihinde dijital.gib.gov.tr üzerinden 6.880 TL ve 6.100 TL tutarlarında motorlu taşıtlar vergisi borçlarımı ödedim. Uygulamadaki kampanya adımların...

Garanti Bankası’nda yeni müşteri olmama rağmen, sunulan 75.000 TL faizsiz kredi kampanyasından sistemsel bir hata nedeniyle yararlanamadım. 2022 yılında yaptığım ve yarım kalan kart başvurum nedeniyle sistemin beni eski müşteri olarak tanımladığını, bu yüzden kampanyadan faydalanamadığımı söylediler...

Garanti Bankası’na yeni müşteri oldum ve ilk defa mobil bankacılığa giriş yapmak istiyorum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifremi değiştirmek ve yeni şifre oluşturmak istediğimde sistem şifremi kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri h...