Garanti BBVA Bireysel Emeklilik mağdurları

Garanti BBVA üzerinden yaklaşık 2 yıl önce eşim, bebeğimiz adına bireysel emeklilik başvurusu yapmıştı. Aradan 2 yıl geçtikten sonra, hiçbir şekilde aranmadığımız, bilgilendirilmediğimiz ya da onayımız alınmadığı halde Garanti hesabımızdan yaklaşık 17 bin TL tutarında para çekimi yapıldı. Bu çekimi...

09.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Erzurum Lalapaşa Şubesi’nden maaş hesabı açtım. Hesap açılışı sırasında kartım teslim edilirken banka personeli, işlem tamamlandıktan sonra bana “BES yaptım” şeklinde bilgi verdi. Ne olduğunu sorduğumda bunun kumbara gibi bir sistem olduğu, hesabımdan belirli bir tu...

Mersin Tarsus’ta kızım adına Garanti üzerinden bireysel emeklilik sistemi başlattım ve bir yıl boyunca düzenli olarak ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Dört ay kadar sonra sistemden çıkmak istediğimde, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi bir yıl boyunca kesinti oldu...

Garanti Bankası’nda ilk işe girişim sırasında açılan BES’i iptal etmeme rağmen her ay maaşımdan yeniden BES kesintisi yapılıyor. İptal talebi oluşturduğumda sistemde işlemin iptal edildiği görünüyor ve hesabıma para yatırılıyor, ancak bir sonraki maaşımda tekrar BES kesintisi ile karşılaşıyorum. Ya...

Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında yaklaşık 2 yıl içinde toplam 18.000 TL ödeme yaptım. 29.04.2026 günü saat 15:55 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sistemden çıkmak istediğimde hesabıma sadece 7.000 TL yatırılacağı, 11.000 TL tut...

Garanti BBVA Emeklilik Dijibes Plus Plan kapsamında 27.07.2026 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. 10.000 TL Garanti Bonus kampanyasından yararlanmak için 10.000 TL’lik katkı payı ödemesini kredi kartımdan gerçekleştirdim, ilk ödeme kredi kartımdan alındı ve provizyonda görünüyordu. ...

Çocuğum adına kayıtlı Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesini iptal etmek amacıyla 23.03.2026 tarihinde tüm belgelerimi eksiksiz olarak ilettim. Ancak bu tarihten itibaren ciddi bir operasyonel ihmalle karşı karşıya kaldım. Gönderdiğim e-postaların ulaşmadığı iddia edildi ve aynı belgeleri de...

Garanti üzerinden yaptığım bireysel emeklilik birikimimden bugün haberim ve onayım olmadan yaklaşık 10.000 TL alındığını öğrendim. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ya da onayım alınmadan bu paranın çekildiğini görmek beni son derece mağdur etti. Durumu müşteri hizmetlerini aradığımda fark e...

Garanti Bankası bireysel emeklilik hesabımdan kesilen 1.000 TL’nin iadesini yaklaşık 10 gündür alamıyorum. İadenin Garanti Bankası hesabıma yapılmasını beklerken, hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri temsilcilerini telefonla aradığımda emeklilikle ilgili tuşlamaya yönlendiriliyorum, sonrası...

Garanti BBVA Bireysel Emeklilik sisteminden çıkış talebimi iletmeme rağmen yaklaşık 15 gündür param tarafıma ödenmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “süreci yeniden başlattık, iptal ettik” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir ilerleme olmuyor. Görüştüğüm temsilcilerin b...

25 Şubat 2021 tarihinde Garanti BBVA şubesinde yüz yüze görüştüğüm bir personel tarafından Bireysel Emeklilik Sistemi’ne ikna edilerek kaydım yapıldı. Bana, “5 yıl kaldığınız takdirde hiçbir kesinti olmaz, istediğiniz zaman da çıkabilirsiniz” şeklinde açıkça bilgi verildiği için sisteme güvenerek da...

Garanti Bankası'nda BES hesabımı yaklaşık 2 hafta önce iptal ettim. Ve bütün hesaplar kesildi, bana ödenecek para 121 bin civarında olduğu belirtildi. Bugün yatan para 6 bin TL eksik. Her aradığımda müşteri temsilcileri farklı bir kesinti planı söylüyor. Garanti Bankası tarafından 60 bin TL mağdur o...

E**** H**** adına Söyleşen Emeklilik üzerinden Garanti BBVA kredi kartımdan sürekli olarak bireysel emeklilik kesintisi yapılıyor. Daha önce defalarca kez bu bireysel emeklilik sözleşmesinin iptal edilmesini talep etmeme ve işlemlerin iptal edilmesine rağmen, sonraki aylarda tekrar otomatik olarak k...

Garanti Bankası üzerinden çocuğum için 19.01.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sistemde şu anda devlet katkısı dahil toplam 11.000 TL görünmesine rağmen, ana param 9.500 TL olmasına karşın sözleşmeden çıkmak istediğimde, sözleşmedeki bir madde gerekçe gösterilerek neredeyse tam...

Garanti BBVA üzerinden yaptığım 17910127 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem 01.03.2026 tarihinden itibaren internet bankacılığında hiçbir şekilde görünmüyor. Hem sözleşme kaydımı hem de birikmiş tutarımı sistemde göremiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm ...

Garanti BBVA Avcılar Reşitpaşa şubesinde çocuğum için açtığım Çocuk Hesabı sırasında, bize açık ve net bir şekilde bilgi verilmeden BES hesabı da açılmış. Şubat ayından bu yana her ay bu BES için hesabımdan kesinti yapılacağını sonradan öğreniyorum; başlangıçta bu konuda ne sözlü ne de yazılı şekild...

Yaklaşık 23 gün önce Garanti BBVA nezdindeki BES sözleşmemi e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemine rağmen tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 12.680 TL tutarındaki param halen hesabıma yatırılmadı. Bu tutar benim için az bir meblağ değil ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor. ...

Garanti Bankası üzerinden bireysel Emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşmemin başlangıç tarihi 2 Ocak olup, bu süre içinde sistemde 9.173 TL birikimim oluştu. 27 Şubat tarihinde mobil üzerinden iptal talebinde bulunmak için aradığımda, tarafıma bir yıl ödeme yapmak zorunda olduğum, iptal edersem ge...

Garanti Bankası’ndaki hesabımdan GEHAŞ aracılığıyla iznim ve onayım olmadan art arda üç kez para çekimi yapılmıştır. Bugün hesabımdan sırasıyla 1.410 TL, 1.410 TL ve 1.070 TL olmak üzere toplam 3.890 TL tutarında Bireysel Emeklilik kesintisi çekildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önce...

Garanti Bankası aracılığıyla 2023 yılında hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmadan Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) dahil edilmişim. Üyelik sırasında bana, 5 yıl boyunca sistemden çıkamayacağım, erken çıkmak istersem paramı alamayacağım ya da ciddi kesintiler olacağı yönünde hiçbir açıklama yapılm...

Garanti BBVA GEHAŞ aracılığıyla Ağustos sonunda bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. Sisteme giriş yapılırken bana erken ayrılmam durumunda paramı 5 yıl dolmadan alamayacağıma dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı, sadece birikim yapacağım yönünde genel bilgiler verildi. Şubat ayının 3–4’ü ...

Garanti BBVA nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 02.01.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede tarafıma, birikimimin 10 iş günü içinde ve özellikle ayın 3’ü akşam 17.00’ye kadar hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ardından ertesi gün akşam saatleri...

Garanti Bankası'nın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, bir türlü ulaşamıyorum. Bana bireysel devlet katkılı emeklilikten vs. bahsediyor, kesinlikle operatöre bağlamıyor. Ben kaç kere denediysem bir türlü operatöre bağlanamadım. Ya çağrı merkezi elemanı alsınlar, müşteriyi bu şekilde mağdur e...