Garanti BBVA Bireysel Emeklilik mağdurları

25 Şubat 2021 tarihinde Garanti BBVA şubesinde yüz yüze görüştüğüm bir personel tarafından Bireysel Emeklilik Sistemi’ne ikna edilerek kaydım yapıldı. Bana, “5 yıl kaldığınız takdirde hiçbir kesinti olmaz, istediğiniz zaman da çıkabilirsiniz” şeklinde açıkça bilgi verildiği için sisteme güvenerek da...

Garanti Bankası'nda BES hesabımı yaklaşık 2 hafta önce iptal ettim. Ve bütün hesaplar kesildi, bana ödenecek para 121 bin civarında olduğu belirtildi. Bugün yatan para 6 bin TL eksik. Her aradığımda müşteri temsilcileri farklı bir kesinti planı söylüyor. Garanti Bankası tarafından 60 bin TL mağdur o...

E**** H**** adına Söyleşen Emeklilik üzerinden Garanti BBVA kredi kartımdan sürekli olarak bireysel emeklilik kesintisi yapılıyor. Daha önce defalarca kez bu bireysel emeklilik sözleşmesinin iptal edilmesini talep etmeme ve işlemlerin iptal edilmesine rağmen, sonraki aylarda tekrar otomatik olarak k...

Garanti Bankası üzerinden çocuğum için 19.01.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sistemde şu anda devlet katkısı dahil toplam 11.000 TL görünmesine rağmen, ana param 9.500 TL olmasına karşın sözleşmeden çıkmak istediğimde, sözleşmedeki bir madde gerekçe gösterilerek neredeyse tam...

Garanti BBVA üzerinden yaptığım 17910127 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem 01.03.2026 tarihinden itibaren internet bankacılığında hiçbir şekilde görünmüyor. Hem sözleşme kaydımı hem de birikmiş tutarımı sistemde göremiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm ...

Garanti BBVA Avcılar Reşitpaşa şubesinde çocuğum için açtığım Çocuk Hesabı sırasında, bize açık ve net bir şekilde bilgi verilmeden BES hesabı da açılmış. Şubat ayından bu yana her ay bu BES için hesabımdan kesinti yapılacağını sonradan öğreniyorum; başlangıçta bu konuda ne sözlü ne de yazılı şekild...

Yaklaşık 23 gün önce Garanti BBVA nezdindeki BES sözleşmemi e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemine rağmen tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 12.680 TL tutarındaki param halen hesabıma yatırılmadı. Bu tutar benim için az bir meblağ değil ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor. ...

Garanti Bankası üzerinden bireysel Emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşmemin başlangıç tarihi 2 Ocak olup, bu süre içinde sistemde 9.173 TL birikimim oluştu. 27 Şubat tarihinde mobil üzerinden iptal talebinde bulunmak için aradığımda, tarafıma bir yıl ödeme yapmak zorunda olduğum, iptal edersem ge...

Garanti Bankası’ndaki hesabımdan GEHAŞ aracılığıyla iznim ve onayım olmadan art arda üç kez para çekimi yapılmıştır. Bugün hesabımdan sırasıyla 1.410 TL, 1.410 TL ve 1.070 TL olmak üzere toplam 3.890 TL tutarında Bireysel Emeklilik kesintisi çekildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önce...

Garanti Bankası aracılığıyla 2023 yılında hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmadan Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) dahil edilmişim. Üyelik sırasında bana, 5 yıl boyunca sistemden çıkamayacağım, erken çıkmak istersem paramı alamayacağım ya da ciddi kesintiler olacağı yönünde hiçbir açıklama yapılm...

Garanti BBVA GEHAŞ aracılığıyla Ağustos sonunda bireysel emeklilik sistemine dahil oldum. Sisteme giriş yapılırken bana erken ayrılmam durumunda paramı 5 yıl dolmadan alamayacağıma dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı, sadece birikim yapacağım yönünde genel bilgiler verildi. Şubat ayının 3–4’ü ...

Garanti Bankası'nın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, bir türlü ulaşamıyorum. Bana bireysel devlet katkılı emeklilikten vs. bahsediyor, kesinlikle operatöre bağlamıyor. Ben kaç kere denediysem bir türlü operatöre bağlanamadım. Ya çağrı merkezi elemanı alsınlar, müşteriyi bu şekilde mağdur e...

Yaklaşık iki ay önce mobil hattımın operatörünü değiştirdim ve bu değişiklikten sonra Garanti Emeklilik uygulamasına giriş yapamaz oldum. Operatör değişikliği nedeniyle sistemin beni tanımadığını ve giriş yapamadığımı düşünüyorum. Bu süreçte bireysel emeklilik ödemelerimi de iki aydır gerçekleştirem...

Zurich Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili olarak, 29.01.2026 tarihinde hiçbir onay vermediğim halde Garanti Bankası’ndaki kartımdan 388.360 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu ödeme için gerekli olan mobil onayı kesinlikle vermememe rağmen işlem provizyona düşmüş ve kartımdan ...

Garanti BBVA üzerinden çocuğum için, kendi adıma 23.03.2024 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sözleşme numaram 23820330’dur. Sisteme giriş yaparken giriş aidatını peşin ödeyeceğim; bu nedenle ayrıca kesinti yapılmayacağı tarafıma belirtildiği için kabul ettim. 27.01.2026 tarihi iti...

Garanti BBVA Emeklilik’te daha önce açmış olduğum bireysel emeklilik hesabım bulunuyor ancak uzun süredir bu hesaba ödeme yapmıyordum. 23 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak 17.000 TL BES için çekildiğini gördüm. Bu para, hesabımdaki son par...

15.09.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden bireysel emeklilik sistemine kayıt oldum. Kayıt esnasında müşteri temsilcisine, bir yıl içinde ayrılmak istediğim takdirde o zamana kadar yatırdığım tutarın tamamını geri almak istediğimi özellikle belirttim ve bu konuda onay aldığımı düşündüğüm için siste...

Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımdan 01.06.2026 tarihinde saat 08.02’de, GEHAŞ isimli firma adına otomatik işlem olarak 5.000 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne GEHAŞ firmasıyla bir sözleşmem, ne de herhangi bir onayım veya bilgim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Garant...

05.01.2023 tarihinde Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak Dijibes üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil edildim. Görüşme sırasında ne yönetim gideri kesintilerinden ne de yıl şartlarından net bir şekilde bahsedilmedi, bu konuda açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı. Bir yılı doldu...

Garanti Bankası’nda 16019829 numaralı BES hesabımda yaklaşık 4.500 TL birikimim bulunuyor. Bugün bu birikimimi çekmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafıma yüksek oranda kesinti yapılacağını, neredeyse para iadesi kalmayacağını iletti. Görüşme sırasında, benden habersiz şekilde sözleşmede yer al...

Şubat ayından itibaren Garanti BBVA üzerinden iki çocuğum için bireysel emeklilik sistemi başlattım. Müşteri temsilcisinin beyanına göre şu an yaptığım yatırımın toplamı 21.000 TL olmuş. Ancak sistemden çıkmak istediğimi söylediğimde, ayrılmak istersem bu tutardan hiçbir şekilde para alamayacağım, 5...

2024 yılında Garanti BBVA üzerinden fonlu BES yaptım. Sözleşmede 5 yıl içinde çıkamayacağım yönünde bir şart olduğu bana söylenmedi, ben de tarafıma sunulan metni bu konuda bilgilendirme yapılmadığı için fark etmedim. Şu anda sistemden ayrılmak istediğimde yaklaşık 4.000 TL ana paramın tarafıma ia...

Garanti Bankası bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmem yaklaşık 8 yıldır devam ediyor. Başından beri bu sisteme, 5 yılı geçtikten sonra birikimimin bir kısmını sözleşmeyi bozmadan çekebileceğim bilgisiyle dahil oldum ve yıllardır düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bugün, 04.12.2025 tarihinde Garant...

Eylül 2025’te Garanti BES’te aylık 8.000 TL katkı payı ödemeli bir sözleşme başlattım ve bu kapsamda 8.000 TL Bonus kampanyasından faydalanacağım söylendi. Bonusun yaklaşık 2 ay içinde hesabıma geçeceği ifade edildi. İlk ay kredi kartımdan otomatik çekim gerçekleşmeyince 2–3 gün içinde kendim fark e...