Konut Kredisi İpotek Kaldırma Kodum Üç Gündür Gönderilmiyor

Garanti Bankası Beylikdüzü Meydan Şubesi’nden ödemiş olduğum konut kredisi borcunun tamamını 21.11.2025 tarihinde kapattım, ayrıca 4.000 TL erken ödeme ücreti ödedim. Kredi kapaması sonrası tarafıma 24 saat içinde ipotek kaldırma kodu SMS olarak gönderileceği, bu kod ile herhangi bir devlet bankasından vergi ödemesi yapıp tapudaki ipoteğin kaldırılabileceği söylendi.

Aradan üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ipotek kaldırma kodu SMS’i gelmedi. Şubeyi aradığımda çoğu zaman ulaşamıyorum, ulaştığımda ise sadece beklemem gerektiği, mesajın geleceği söyleniyor ancak hâlâ hiçbir mesaj almadım.

Evi satabilmem için tapu satışını bir an önce gerçekleştirmem gerekiyor ve ipoteğin kaldırılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konut kredisi borcumu tamamen kapatmama ve ek ücret ödememe rağmen sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de satış sürecimin aksamasına neden oluyor.

İpotek kaldırma kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve tapudaki ipoteğin kaldırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.