Konut Kredisi Fek Şifresi İçin SMS Gelmiyor Şube Telefonlarına Ulaşılamıyor

16 Nisan 2025 tarihinde Garanti BBVA İzmir Bornova Şubesi’indeki konut kredisi borcumu tamamen kapattım. Kredi kapama işlemi sonrası ipoteğin kaldırılması için şubeye iki kez bizzat başvurdum ve her seferinde bir hafta içinde mesaj geleceği ve ipotek ücreti ödemesi çıkacağı söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir mesaj ulaşmadı ve banka tarafından da bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmedi ve şubeden de bir geri dönüş alamadım.
Konut kredisi borcumu kapatmama rağmen ipoteğin hala kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Garanti BBVA’dan ipoteğin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.


Garanti Bankası Ankara Doğantepe Şubesi’nden kullandığım ev kredim yaklaşık 4 ay önce tamamen bitti. Kredimin kapanmasının hemen ardından ipotek kaldırma işlemi için şubeye başvurdum. Şubedeki yetkililer, tarafıma bir mesaj geleceğini ve o mesaj sonrası tapu işlemlerini tamamlayabileceğimi söyledile...
8 Eylül 2025 tarihinde Ankara Garanti Bankası Atatürk Bulvarı şubesine, Garanti Bankası konut kredim bittiği için tapumdaki ipoteğin kaldırılması talebiyle başvurdum. Gitmeden önce şubeyi arayarak işlemin oradan yapılması gerektiğini öğrendim. Şubeye gittiğimde yaklaşık yarım saat bekledim ve sıram ...
Garanti Bankası İzmir Bornova Şubesine 21 Nisan 2025 tarihinden bugüne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubenin kendi telefonuna da müşteri temsilcisinin vermiş olduğu numarasına da ulaşamıyorum. Geri dönüşte yapılmıyor. Çağrı merkezi üzerinden halledilebilecek bir işlem değil. Şubenin kendi yapmış oldu...

2011 yılında Garanti BBVA’dan konut kredisi çekerek aldığım evin borcunu 2020 yılında tamamen ödedim. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen ipotek halen kaldırılmadı. 22.09.2025 tarihinde Zonguldak Şubesi’nden Çorlu Emlak Konut Şubesi’ne mail gönderildi, ayrıca defalarca telefonla aradım ve şubeye gi...
Yorumlar